給置業(yè)顧問(wèn)的100個(gè)忠告

1、給置業(yè)顧問(wèn)的給置業(yè)顧問(wèn)的100100個(gè)忠告?zhèn)€忠告1對(duì)置業(yè)顧問(wèn)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售學(xué)知識(shí)無(wú)疑是必須掌握的，沒(méi)有學(xué)問(wèn)作為根基的銷(xiāo)售，只能視為投機(jī)，無(wú)法真正體驗(yàn)銷(xiāo)售的妙趣。2一次成功的推銷(xiāo)不是一個(gè)偶然發(fā)生的故事，它是學(xué)習(xí)、計(jì)劃以及一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)的知識(shí)和技巧運(yùn)用的結(jié)果。3推銷(xiāo)完全是常識(shí)的運(yùn)用，但只有將這些為實(shí)踐所證實(shí)的觀念運(yùn)用在“積極者“身上，才能產(chǎn)生效果。4在取得一鳴驚人的成績(jī)之前，必先做好枯燥乏味的準(zhǔn)備工作。5推銷(xiāo)前的準(zhǔn)備、計(jì)劃工作，決不可疏忽輕視，有

2、備而來(lái)才能勝券在握。準(zhǔn)備好推銷(xiāo)工具、開(kāi)場(chǎng)白、該問(wèn)的問(wèn)題、該說(shuō)的話、以及可能的回答。6事前的充分準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)的靈感所綜合出來(lái)的力量，往往很容易瓦解堅(jiān)強(qiáng)對(duì)手而獲得成功。7最優(yōu)秀的置業(yè)顧問(wèn)是那些態(tài)度最好、商品知識(shí)最豐富、服務(wù)最周到的置業(yè)顧問(wèn)。8對(duì)與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說(shuō)明書(shū)、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時(shí)要收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告、宣傳資料、說(shuō)明書(shū)等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼“，如此才能真正知己知彼采取相應(yīng)對(duì)策。9置業(yè)顧問(wèn)必須多讀些有關(guān)

3、經(jīng)濟(jì)、銷(xiāo)售方面的書(shū)籍、雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家、社會(huì)消息、新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見(jiàn)識(shí)淺薄。10獲取訂單的道路是從尋找客戶開(kāi)始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷(xiāo)售量更重要，如果停止補(bǔ)充新顧客，置業(yè)顧問(wèn)就不再有成功之源。11對(duì)客戶無(wú)益的交易也必然對(duì)置業(yè)顧問(wèn)有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準(zhǔn)則。12在拜訪客戶時(shí)，置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)一當(dāng)信奉的準(zhǔn)則是“即使跌倒也要抓一把沙“。意思是，置業(yè)顧問(wèn)不能空手而歸，即使推銷(xiāo)沒(méi)有成交

4、，也要讓客戶能為你介紹一位新客戶。13選擇客戶。衡量客戶的購(gòu)買(mǎi)意愿與能力，不要將時(shí)間浪費(fèi)在猶豫不決的人身上。14強(qiáng)烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。15準(zhǔn)時(shí)赴約遲到意味著：“我不尊重你的時(shí)間“。遲到是沒(méi)有任何借口的，假使無(wú)法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時(shí)間之前打通電話過(guò)去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷(xiāo)工作。31推銷(xiāo)的黃金準(zhǔn)則是“你喜歡別人怎樣對(duì)你，你就怎樣對(duì)待別人“；推銷(xiāo)的白金準(zhǔn)則是“按人們喜次的方式待人“。32讓客戶談?wù)撟约骸?/p>

5、讓一個(gè)人談?wù)撟约海梢越o你大好的良機(jī)去挖掘共同點(diǎn)，建立好感并增加完成推銷(xiāo)的機(jī)會(huì)。33推銷(xiāo)必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過(guò)急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當(dāng)時(shí)機(jī)促成交易。34客戶拒絕推銷(xiāo)，切勿泄氣，要進(jìn)一步努力說(shuō)服客戶，并設(shè)法找出客戶拒絕的原因，再對(duì)癥下藥。35對(duì)客戶周?chē)娜说暮闷嬖儐?wèn)，即使絕不可能購(gòu)買(mǎi)，也要熱誠(chéng)、耐心地向他們說(shuō)明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。36為幫助客戶而銷(xiāo)售，而不是為了提成而

6、銷(xiāo)售。37在這個(gè)世界上，置業(yè)顧問(wèn)靠什么去撥動(dòng)客戶的心弦有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人相信：有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動(dòng)人心扉。但是，這些都是形式問(wèn)題。在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，去說(shuō)服任何人，始終起作用的因素只有個(gè)：那就是真誠(chéng)。38不要“賣(mài)“而要“幫“。賣(mài)是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。39客戶用邏輯來(lái)思考問(wèn)題，但使他們采取行動(dòng)的則是感情。因此，置業(yè)顧問(wèn)必須要按動(dòng)客戶的心動(dòng)鈕。40置業(yè)顧問(wèn)與客戶之間的關(guān)系決不需要微積分那樣的公式

7、和理論，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，切忌試圖用單純的道理去讓顧客動(dòng)心。41要打動(dòng)顧客的心而不是腦袋，因?yàn)樾碾x顧客裝錢(qián)包的口袋最近了。42對(duì)客戶的異議自己無(wú)法回答時(shí)，絕不可敷衍、欺瞞或故意回避。必須盡可能答復(fù)，若不得要領(lǐng)，就必須盡快請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，給客戶最快捷、滿意、正確的答案。43傾聽(tīng)購(gòu)買(mǎi)信號(hào)，如果你很專心在聽(tīng)的話，當(dāng)客戶已決定要購(gòu)買(mǎi)時(shí)，通常會(huì)給你暗示。傾聽(tīng)比說(shuō)話更重要。44推銷(xiāo)的游戲規(guī)則是：以成交為目的而開(kāi)展的一系列活動(dòng)。雖然