淺析圖書行業(yè)網絡銷售渠道

1、1淺析圖書行業(yè)網絡銷售渠道摘要：隨著網絡技術的發(fā)展，越來越多的人傾向于通過網絡銷售渠道購物。在圖書行業(yè)，傳統的銷售渠道正面臨巨大的考驗，當當網、卓越網等網絡銷售渠道的興起，給傳統銷售渠道帶來了巨大的沖擊。本文主要研究圖書行業(yè)的網絡銷售渠道，首先介紹圖書行業(yè)網絡銷售渠道的現狀，而后分析網絡銷售渠道的優(yōu)勢、劣勢，最后針對圖書行業(yè)網絡銷售渠道建設過程中應注意的問題提出建議。通過本文的研究，希望能給圖書行業(yè)在建設網絡銷售渠道時提供參考意見。關鍵

2、詞：圖書；網絡；銷售渠道據中國互聯網絡信息中心（CNNIC）發(fā)布的《第31次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2012年12月底，我國網民總人數達5.64億，全年共計新增網民5090萬人?；ヂ摼W普及率為42.1%，較2011年底提升3.8%。70.6%的網民通過臺式電腦上網，通過筆記本電腦上網的網民比例為45.9%，而網民中使用手機上網的用戶人數達到4.2億，規(guī)模較2011年底增加約6440萬人，所占比重由2011年底的69.3%

3、提升至74.5%。上網時長方面，2012年中國網民人均每周上網時長達到20.5小時，相比2011年增加了1.8小時。網絡銷售渠道的發(fā)展也受到了某些阻礙，本文希望通過研究圖書行業(yè)的網絡銷售渠道情況，對其發(fā)展提供可參考的意見。一、圖書網絡銷售渠道的現狀3消費者的滿意程度等于消費者的感知價值減去消費者付出的成本，這種成本包括金錢、精力、時間等。而網絡購買圖書容易降低消費者付出的精力和時間成本，從而提高其滿意度。消費者在購買圖書時，更關注其內容

4、和價格，并不像網購服裝那樣還在乎色差、衣料質量等，而消費者通過網絡購買圖書，圖書內容與實體店購書并無差異卻得到更多的折扣優(yōu)惠，而且通過網絡購書可以得到送貨上門的便捷服務，自然而然越來越多的消費者傾向于網購圖書。3.網絡銷售渠道與傳統銷售渠道的沖突隨著網絡銷售渠道的不斷發(fā)展壯大，低折扣的優(yōu)勢越來越明顯，對傳統的實體店銷售帶來了不小的沖擊，實體店的銷售業(yè)績受到大幅度減少，不少民營書店甚至倒閉。在這種情況下，傳統銷售渠道的中間商和網絡經營商之

5、間的矛盾日益激烈。不少傳統銷售渠道的中間商反對出版社向網絡渠道商低折扣大批量發(fā)貨，只希望網絡渠道商面對終端消費者售書，而傳統的B2B業(yè)務仍能掌握在傳統渠道商手上。出版社在管理渠道沖突上需要花費很大的精力。二、圖書網絡銷售渠道的優(yōu)勢1.拓寬了銷售渠道的范圍。傳統的銷售渠道以實體店為主，受營業(yè)地點、營業(yè)時間等諸多因素的限制。隨著網絡營銷渠道的興起，網上零售、網上拍賣、網上配送等銷售方式的出現，銷售渠道的范圍呈多元化趨勢發(fā)展，營銷渠道由寬變窄