標(biāo)桿管理在基層電網(wǎng)企業(yè)中的運(yùn)用——以南京供電公司為例.pdf

1、黨的十六大提出“推進(jìn)壟斷行業(yè)改革，積極引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制”，以“廠網(wǎng)分開(kāi)，競(jìng)價(jià)上網(wǎng)”為核心的電力改革正在日益深化?；鶎与娋W(wǎng)企業(yè)作為市場(chǎng)主體，是競(jìng)爭(zhēng)的直接承受者。在這種情況下，包括南京供電公司在內(nèi)的一些基層電網(wǎng)企業(yè)，引入管理新理念和新思路的要求日益強(qiáng)烈。一些供電公司正在積極探索標(biāo)桿管理等方法，以增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力，謀求企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。 標(biāo)桿管理是知識(shí)管理的一種工具。它通過(guò)規(guī)范且連續(xù)的比較分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競(jìng)爭(zhēng)

2、目標(biāo)。也就是先確定本企業(yè)功能領(lǐng)域的績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，然后再去尋求在這些特定的領(lǐng)域內(nèi)表現(xiàn)卓然有效的其他組織，比較企業(yè)本身與這些標(biāo)桿組織之間的績(jī)效差距，并通過(guò)分析轉(zhuǎn)換其作業(yè)流程的做法來(lái)達(dá)到改善績(jī)效，縮短差距的目的，具有很強(qiáng)的操作性。 本文首先闡述了標(biāo)桿管理的定義、內(nèi)容、作用和流程。從電力改革的形勢(shì)、電力行業(yè)的特點(diǎn)，南京供電公司內(nèi)部資源能力優(yōu)劣勢(shì)情況以及企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)等角度，深入分析了南京供電公司采用標(biāo)桿管理的動(dòng)因。然后利用知識(shí)管理和標(biāo)桿管

3、理理論，提出了南京供電公司需要從戰(zhàn)略決策能力、技術(shù)創(chuàng)新能力、管理創(chuàng)新能力、人力資源開(kāi)發(fā)和文化建設(shè)能力等方面進(jìn)行對(duì)標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行了標(biāo)桿管理角色設(shè)計(jì)，構(gòu)建了南京供電公司開(kāi)展標(biāo)桿管理的參考模型。然后對(duì)南京供電公司與香港中華電力公司的標(biāo)桿管理具體實(shí)踐進(jìn)行了分析，從南京供電公司標(biāo)桿管理的基本原則、標(biāo)桿項(xiàng)目的確定、對(duì)標(biāo)公司的選擇、對(duì)標(biāo)執(zhí)行計(jì)劃的制定、資料收集、對(duì)標(biāo)差距分析、改進(jìn)方案的實(shí)施等方面，以詳實(shí)的事例進(jìn)行了論述。最后得出了本文的研究結(jié)論