我國商業(yè)銀行金融服務(wù)創(chuàng)新研究.pdf

1、創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。我國20世紀(jì)80年代初開始的經(jīng)濟體制改革正好與國際金融創(chuàng)新同步展開，但是由于體制等原因，我國的金融創(chuàng)新活動并未跟上國際步伐。當(dāng)前，我國銀行業(yè)面臨加入WTO過渡期結(jié)束后外資銀行全面進(jìn)入的沖擊——外資銀行在管理技術(shù)、經(jīng)營體制、服務(wù)手段上具有絕對優(yōu)勢。金融服務(wù)領(lǐng)域的競爭將日趨激烈。國內(nèi)商業(yè)銀行要想在競爭中求得生存與發(fā)展，就必須針對客戶的不同要求，利用現(xiàn)代化的科技手段，提供多樣化、個性化的

2、金融服務(wù)，其實質(zhì)就是商業(yè)銀行金融服務(wù)的全萬位創(chuàng)新，涵蓋了金融技術(shù)、金融產(chǎn)品、服務(wù)方式、組織形式、經(jīng)營管理等領(lǐng)域的革命性變革。 本文以創(chuàng)新研究作為起點，沿著“創(chuàng)新”→“服務(wù)創(chuàng)新”→“金融服務(wù)創(chuàng)新”這一思路，采用服務(wù)創(chuàng)新理論中的“服務(wù)導(dǎo)向分析方法”，探討了作為微觀經(jīng)濟主體的商業(yè)銀行創(chuàng)新活動的動力，微觀市場環(huán)境對其創(chuàng)新活動的影響以及創(chuàng)新過程和創(chuàng)新在整個行業(yè)當(dāng)中的擴散等理論問題。之后，又著眼于我國商業(yè)銀行金融服務(wù)創(chuàng)新活動實踐，重點探討了

3、創(chuàng)新的宏、微觀環(huán)境；我國商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的動因以及當(dāng)前階段我國商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的特點和制約我國商業(yè)銀行金融創(chuàng)新的各種因素。并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建了我國金融服務(wù)創(chuàng)新體系，指出我國商業(yè)銀行必須首先轉(zhuǎn)換經(jīng)營理念，樹立服務(wù)中心意識，以服務(wù)創(chuàng)新為基礎(chǔ)，以金融產(chǎn)品創(chuàng)新為核心，以技術(shù)創(chuàng)新為保障，以組織管理創(chuàng)新為依托，進(jìn)行全方位的創(chuàng)新，才能增強綜合實力，也才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。 我國經(jīng)濟多年來來的持續(xù)、快速、健康發(fā)展以及市場經(jīng)濟體制的日