商務智能決策支持系統(tǒng)研究.pdf

1、隨著基于因特網(wǎng)的各種信息系統(tǒng)在企業(yè)中的應用，企業(yè)將收集越來越多的關于客戶、產(chǎn)品及銷售情況在內(nèi)的各種信息，這些信息能幫助企業(yè)更好地預測和把握未來。在決策支持系統(tǒng)基礎上進一步發(fā)展起來的商務智能能夠向用戶提供更為復雜的商業(yè)信息，使分析處理信息的能力和信息的利用率大為提高，從而進一步解決企業(yè)決策時需要了解的各種問題，并幫助企業(yè)更快更好地制定和做出決策。由此可見，在決策支持系統(tǒng)基礎上發(fā)展商務智能已成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的勢不可擋的必然趨勢。 本

2、文在分析商務智能(BusinessIntelligence，BI)的基礎上，結(jié)合當前管理學和DSS的發(fā)展趨勢，充分利用先進的計算機技術，提出了基于商務智能決策支持系統(tǒng)(BusinessIntelligenceDecisionSupportSystem，BIDSS)的解決方案。本文第二章首先分析了商務智能的特點和體系結(jié)構(gòu)以及決策支持系統(tǒng)的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了商務智能的體系結(jié)構(gòu)存在的缺陷。 第三章在分析商務智能缺陷的基礎上，結(jié)合當前管

3、理學和決策支持系統(tǒng)(DecisionSupportSystem，DSS)的發(fā)展趨勢，提出了商務智能決策支持系統(tǒng)(BusinessIntelligenceDecisionSupportSystem，BIDSS)的解決方案。本章在商務智能的基礎上，引入Web數(shù)據(jù)倉庫技術、本體論(Ontology)、智能Agent方法和技術，提出了商務智能決策支持系統(tǒng)的體系框架。 第四章在網(wǎng)絡商務的具體應用——網(wǎng)絡營銷的基礎上，按網(wǎng)絡營銷的特點與理論