人保財(cái)險(xiǎn)成都市分公司機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)淺析.pdf

1、我國(guó)自從1979年恢復(fù)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)近30年以來(lái)，保險(xiǎn)行業(yè)蓬勃發(fā)展，無(wú)論是從發(fā)展速度出發(fā)，還是從對(duì)GDP的貢獻(xiàn)、財(cái)政的貢獻(xiàn)和就業(yè)的貢獻(xiàn)等指標(biāo)來(lái)看，均應(yīng)屬于正在成長(zhǎng)中的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。主要表現(xiàn)在：1、經(jīng)營(yíng)主體持續(xù)增加。從1986年以前的人保獨(dú)家，發(fā)展到2007年底的109家。2、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)。保費(fèi)規(guī)模從1980年的4.6億元增長(zhǎng)到2007年的7035.76億元。3、保險(xiǎn)市場(chǎng)監(jiān)管體系不斷完善。我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)管經(jīng)歷了初級(jí)階段的保險(xiǎn)監(jiān)管和保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)沒(méi)有

2、分離，到1985年3月國(guó)務(wù)院頒布《保險(xiǎn)企業(yè)管理暫行條例》，再到1995年6月《中華人民共和國(guó)保險(xiǎn)法》正式頒布，1998年11月中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)督管理委員會(huì)的成立。4、經(jīng)營(yíng)理念、科技含量不斷提升。 機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)作為財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中保費(fèi)占比最大的險(xiǎn)種歷來(lái)就是各家保險(xiǎn)公司保費(fèi)收入的主要來(lái)源。2007年全國(guó)財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入2086.48億元，機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入1586.32億元。機(jī)動(dòng)車險(xiǎn)保費(fèi)收入在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)保費(fèi)收入中的占比為76.03％。到2010年中國(guó)

3、汽車保有量將達(dá)2000萬(wàn)輛，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)保費(fèi)收入可超過(guò)4000億元人民幣，市場(chǎng)前景非常樂(lè)觀。然而全國(guó)的車險(xiǎn)市場(chǎng)到2007年已經(jīng)出現(xiàn)了虧損，綜合起來(lái)看，目前車險(xiǎn)市場(chǎng)存在：價(jià)格大戰(zhàn)削弱了行業(yè)盈利能力、渠道混亂增加了不必要的交易費(fèi)、理賠漏洞大造成賠付成本過(guò)大等三大問(wèn)題。 人保財(cái)險(xiǎn)成都市分公司作為目前成都財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)上占有率最高的保險(xiǎn)公司。2007年底財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)的市場(chǎng)占有率為26.87％。2007年全轄承保車險(xiǎn)27.5萬(wàn)輛，車險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)

4、收入8.46億元，同比增長(zhǎng)1.456億元，同比增幅達(dá)20.78％。賠款支出3.93億元，同比增加587萬(wàn)元，增幅為1.5％，賠款控制在較低水平；簡(jiǎn)單賠付率為46.46％，同比下降8.81個(gè)百分點(diǎn)；綜合賠付率為58.83％，同比下降6.37個(gè)百分點(diǎn)。在全國(guó)車險(xiǎn)出現(xiàn)虧損的情況下，人保成都公司2007年車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)承保利潤(rùn)7234萬(wàn)元。 雖然人保成都公司的各項(xiàng)指標(biāo)都向著好的方向在發(fā)展，并且也在品牌、市場(chǎng)份額、IT技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、人才等方面具備

5、優(yōu)勢(shì)，但是我們也看到人保成都市分公司存在市場(chǎng)份額下降過(guò)快、業(yè)務(wù)增速相比較慢、汽車?yán)m(xù)保率較低、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力較弱等問(wèn)題。同時(shí)，還面臨著國(guó)家和行業(yè)法律法規(guī)的調(diào)整、市場(chǎng)主體不斷增加、商業(yè)險(xiǎn)費(fèi)率下降、其他公司新的營(yíng)銷模式等方面的挑戰(zhàn)。 本文的內(nèi)容主要包括五部分。第一章是前言部分，該部分主要論述了論文的研究目的和意義、論文的主要研究方法、論文的基本思路和邏輯結(jié)構(gòu)。第二章至第五章是論文主體部分。第二章概述我國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)的狀況，簡(jiǎn)要回顧了我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)

6、的發(fā)展和現(xiàn)狀，以及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和發(fā)展特點(diǎn)。第三章是車險(xiǎn)市場(chǎng)分析，通過(guò)從宏觀到微觀，從全國(guó)到成都，從行業(yè)到公司的分析，闡述人保成都公司目前所處的車險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境，并結(jié)合公司自身實(shí)際情況，對(duì)公司的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行分析，機(jī)遇和挑戰(zhàn)進(jìn)行比較。第四章是人保成都公司車險(xiǎn)渠道的評(píng)估，從渠道的經(jīng)濟(jì)性、可控制性兩方面對(duì)直接營(yíng)銷渠道和間接營(yíng)銷渠道分別下屬的各種營(yíng)銷模式進(jìn)行評(píng)估，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。第五章是人保成都公司車險(xiǎn)工作發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃，通過(guò)從外部到內(nèi)部、

7、從營(yíng)銷到管理、從現(xiàn)有到創(chuàng)新等方面提出自己對(duì)公司車險(xiǎn)工作的一點(diǎn)看法和意見(jiàn)。 本文的主要優(yōu)點(diǎn)在于：一、選題貼近實(shí)際。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)被越來(lái)越多的人所接觸和關(guān)注，作者以自己的親身經(jīng)歷和實(shí)際工作為背景，闡述了機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀和公司面臨的問(wèn)題及解決方法。二、數(shù)據(jù)全面、細(xì)致、可靠。作者借助工作崗位的便利，比較容易地收集到了比行業(yè)數(shù)據(jù)更為詳細(xì)的公司數(shù)據(jù)，向讀者更為全面地論述了公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀、面臨的問(wèn)題。三、提出的建議存在