河南機場集團貴賓服務部招聘簡章

1、<p>　　河南省機場集團貴賓服務部招聘簡章</p><p><b>　　一、單位概況</b></p><p>　　河南省鄭州新鄭國際機場有限公司是隸屬河南省政府的國有大型公益性企業(yè)，貴賓服務部是鄭州機場二級管理部門，組建于2006年12月，以跨越式的發(fā)展迅速走在國內(nèi)各機場貴賓服務的前列。細心負責、激情奉獻的服務團隊奉行“旅客為本 用心至誠”的服務理念，真正

2、理解客戶的需求,及時提供無處不在的便利與無微不至的體貼，周到、熱情的服務為旅客帶去家一樣的溫馨和愜意。</p><p>　　2011年6月29日，中國民用機場協(xié)會貴賓服務委員會第二屆第二次會員大會在鄭州召開，這是貴賓服務委員會首次在三大機場（北京、上海、廣州）之外召開的會員大會，不僅是對鄭州機場貴賓服務工作的信任和鞭策，更是對鄭州機場貴賓服務工作的一次全面檢閱，也向全國各機場展示了鄭州機場貴賓服務部這些年來蒸蒸日

3、上的發(fā)展成果。</p><p>　　2007年貴賓部被評為河南省“青年文明號”稱號；被河南省總工會授予“五一勞動獎狀”和“五一巾幗獎”榮譽稱號；2008年被河南省總工會授予“工人先鋒號”榮譽稱號；2009年榮獲了“全國工人先鋒號”和“全國青年文明號”的殊榮；2010年貴賓部黨支部獲得河南省“五好基層黨組織”榮譽稱號;2011年貴賓部被全國婦聯(lián)授予“全國三八紅旗集體”榮譽稱號；被全國總工會授予“全國五一巾幗標兵崗”

4、榮譽稱號。</p><p>　　目前，貴賓服務部除開展本部的VIP服務、會員貴賓服務、CIP服務、公務機保障、頭等艙和公務艙常旅客服務外，還拓展了高端品牌服務輸出業(yè)務。2009年12月，與河南省政府辦公廳簽訂了“河南省政府辦公廳公務保障服務協(xié)議”，為河南省政府領(lǐng)導做好公務事務服務保障工作。貴賓服務部以“不斷提升精細化服務”為目標，以“倡行中原禮服務 暢享尊貴之旅”為服務品牌，致力打造“靈活、敏銳、敏捷、高端”的

5、服務管理團隊，為客戶提供高品質(zhì)、專業(yè)化、個性化的貴賓服務，已經(jīng)成為河南窗口服務的第一金質(zhì)名片！</p><p><b>　　二、崗位描述</b></p><p>　　從事機場VIP政務貴賓、會員貴賓、CIP、公務機、兩艙地面服務保障工作（接送飛機、乘機手續(xù)辦理、禮賓、會議保障等），及各類會議接送機服務保障工作，秉承“顧客為本 用心至誠”的服務理念，嚴格遵照服務流程和規(guī)

6、章制度，竭力做好要客、貴賓的服務保障工作，帶給旅客舒適、尊貴、便捷的乘機感受！</p><p><b>　　企業(yè)文化理念</b></p><p>　　服務理念：顧客為本 用心至誠</p><p>　　服務宗旨：服務好每一位客人，留下貴賓室的真情</p><p>　　團隊精神：團結(jié)和諧 激情奉獻 </p>&

7、lt;p>　　培訓目標：讓員工的成長與貴賓服務的發(fā)展同步</p><p>　　員工感情：貴賓部就是我的家</p><p>　　領(lǐng)導情懷：真誠善待每一位員工</p><p>　　員工誓詞：我為是貴賓服務人員而自豪，我的形象是微笑熱情。細心負責是我的工作需要，創(chuàng)造一流的貴賓服務是我的愿望，貴賓的滿意是我的追求。貴賓服務助我進步，我為貴賓服務而奮斗。</p&g

8、t;<p>　　四、招聘貴賓服務人員條件</p><p>　　1、具有一定的政治素質(zhì)，誠實正派，有較強的安全保密意識和高度的工作責任感，無不良嗜好。</p><p>　　2、做事認真，思維敏捷，遇事能靈活應變，有較好的團隊意識和服務意識。</p><p>　　3、全日制大專及以上學歷，專業(yè)不限。講流利的普通話，有較強的語言表達能力。</p>

9、<p>　　4、身高：女1米65以上，1米72以下，體重不超過55公斤； 男1米75以上，1米80以下，體重不超過75公斤。</p><p>　　5、五官端正，身體健康。面部及四肢無明顯胎跡、疤痕、紋身等，體形勻稱。女生容貌秀麗，氣質(zhì)佳。</p><p>　　6、沒有遺傳病以及傳染病史；本人以及家庭成員沒有犯罪記錄。</p><p>　　7、雙眼裸視均

10、在0.8以上，無色盲、色弱。</p><p>　　8、年齡18-22周歲之間。</p><p>　　9、獨立性強，具有吃苦耐勞精神。</p><p>　　10、同等條件下有英語、韓語和舞蹈等藝術(shù)特長者優(yōu)先考慮。受過標準服務禮儀培訓或民航服務專業(yè)知識培訓者優(yōu)先考慮。</p><p><b>　　五、福利待遇</b><

11、/p><p>　　1、單位提供住宿，免交住宿費，每月適當伙食補助。</p><p>　　2、享受機場公司統(tǒng)一規(guī)定工資待遇。</p><p>　　3、培訓期（1-3個月），培訓期結(jié)束后進行上崗，工作日安排為上二休二（工作兩天休息兩天），實行績效工資考核（1800-3000元左右），以后隨機場公司工資待遇調(diào)整而逐步提升。</p><p>　　4、單位

12、統(tǒng)一繳納五險，即養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險。</p><p>　　5、享受機場公司工會統(tǒng)一發(fā)放的員工福利待遇。</p><p><b>　　六、招聘程序</b></p><p><b>　　1、投送推薦表</b></p><p><b>　　2、初選通知面試</

13、b></p><p>　　3、面試（地點：鄭州旅游職業(yè)學院）</p><p><b>　　4、錄用上崗</b></p><p><b>　　七、聯(lián)系方式</b></p><p>　　有意向的同學，請于5月1日前將個人推薦表，附帶近期免冠照片投送到15803825666@163.com郵箱。&l