文秘畢業(yè)論文---論文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p>　　一、文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的重要意義……………………2</p><p>　?。ㄒ唬┝己玫男摒B(yǎng)使文秘人員在處理人際關(guān)系中如魚得水 …………2</p><p>　?。ǘ┝己玫男摒B(yǎng)能有效地提高工作效率 …………………………3</p><p>　?。ㄈ┝己玫男?/p>

2、養(yǎng)能夠使文秘人員的工作中始終貫穿著堅韌的意志…3</p><p>　?。ㄋ模┝己玫男摒B(yǎng)有助于文秘人員進行準確的角色定位 ……………4</p><p>　　二、文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)在工作中的表現(xiàn)……………4</p><p>　?。ㄒ唬┲氐隆?</p><p>　?。ǘ┥浦\……………………………………

3、…………………5</p><p>　?。ㄈ┳宰鹱詯鄣娜烁瘛?</p><p>　　三、培養(yǎng)文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的途徑……………………6</p><p>　?。ㄒ唬┳晕乙庾R與角色意識的統(tǒng)一…………………………………6</p><p>　　（二）內(nèi)在思想與外在行為的逆向調(diào)節(jié) ……………………………8</p&

4、gt;<p>　?。ㄈ┟貢鴼赓|(zhì)與志向風(fēng)操的自我修持 ……………………………9</p><p>　　致謝 ……………………………………………………………13</p><p>　　參考文獻 ………………………………………………………14</p><p>　　論文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)</p><p>　　摘 要： 信息時代對文秘人

5、員的素質(zhì)有較高的要求，良好的修養(yǎng)在很大程度上決定秘書的成功與否。結(jié)合文秘人員工作的性質(zhì)與特點，對其行為進行觀察與研究，分析其作為輔助角色不可或缺的修養(yǎng)成分。同時指明文秘人員培養(yǎng)良好修養(yǎng)的目標與方向，探尋提高秘書修養(yǎng)的方法與途徑，肯定文秘人員的修養(yǎng)在秘書工作中的重要作用。</p><p>　　關(guān)鍵詞 ：秘書；心理素質(zhì)；意識；氣質(zhì)；培養(yǎng) </p><p>　　在建設(shè)有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中

6、，各行各業(yè)、各級黨政機關(guān)需要有大批精明能干的秘書，才能適應(yīng)現(xiàn)代社會高效率的管理。盡管秘書人員級別不同，行業(yè)各異，“聞道有先后，術(shù)業(yè)有專攻”，其秘書意識與氣質(zhì)不能不具備，不能不深化。有較高的秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉(zhuǎn)。因此，秘書人員在不斷擴充理論、應(yīng)用知識、提高各種辦事能力的同時，必須自覺加強秘書意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)。</p><p>　　文秘人員的所謂意識是指其道德修養(yǎng)和職業(yè)

7、責(zé)任感交織融匯而產(chǎn)生的一種心理機能,是在為領(lǐng)導(dǎo)或領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)科學(xué)決策和決策正確執(zhí)行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實踐中文秘人員的思想、經(jīng)驗及智能等方面相互結(jié)合、相互影響而產(chǎn)生的一種心理沖動,它具有明確的目的性、自覺性和整體性等特征。</p><p>　　所謂氣質(zhì)是在人的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過生活實踐，在后天條件影響下形成的，并受到人的世界觀和性格等的控制。它的特點一般是通過人們處理問題、人與人之間的相互交往顯示出來的。一個人的真正魅

8、力主要在于其特有的氣質(zhì)，這是一種內(nèi)在的人格魅力。</p><p>　　一、文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的重要意義</p><p>　　古時君王視秘書為股肱之臣，今領(lǐng)導(dǎo)人用秘書如左膀右臂。秘書是領(lǐng)導(dǎo)人的智囊和助手，輔助領(lǐng)導(dǎo)人從事各項管理工作，負有參政設(shè)謀，協(xié)調(diào)綜合，督促檢查，拾遺補缺等重大責(zé)任。文秘人員素質(zhì)的強弱關(guān)系到工作質(zhì)量與效率的高低，關(guān)系到黨和國家方針政策的正確貫徹與各項事業(yè)的興衰成敗。因此

9、，具備和培養(yǎng)良好的意識和氣質(zhì)修養(yǎng)對文秘人員來說有著重要的意義。</p><p>　　（一）良好的修養(yǎng)使文秘人員在處理人際關(guān)系中如魚得水</p><p>　　人際交往是文秘工作的一個重要內(nèi)容，有修養(yǎng)的文秘人員善于與人打交道，懂得人情世故，尊重他人，彬彬有禮，得到對方的認可與好感，得到對方的配合，有利于交際事宜的順利完成。</p><p>　　文秘人員處于一個單位或部門

10、的中心地位或重要崗位，承擔(dān)著承上啟下、內(nèi)外連接，參謀輔助和決策的落實服務(wù)工作，秘書工作聯(lián)系面較廣，涉及面較寬，涉密程度較高。各自既明確分工，又親密合作，具有較強的綜合性、機動性和應(yīng)急性。因此對內(nèi)構(gòu)建一個積極向上、團結(jié)合作、有序競爭和諧相處、具有生機活力的環(huán)境，能夠增強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，強化戰(zhàn)斗力。這一切都要求從事文秘工作人員建立良好的人際關(guān)系環(huán)境來促進日常工作的開展。</p><p>　?。ǘ┝己玫男摒B(yǎng)能有效

11、地提高工作效率</p><p>　　工作效率是做好文秘工作的核心，是評定工作能力的重要指標。有良好修養(yǎng)的秘書，對待工作的態(tài)度就總是認真的、謹慎的，嚴格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，及時完成領(lǐng)導(dǎo)下達的任務(wù)，適當(dāng)場合為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻策，有效地保證工作質(zhì)量，提高工作效率。</p><p>　　辦公室工作的好壞，具體體現(xiàn)在“人”的工作質(zhì)量上，堅持“上為領(lǐng)導(dǎo)分憂，下為基層服務(wù)”的原則，把“參與政務(wù)”、“管理事務(wù)”、

12、“搞好服務(wù)”三大職能統(tǒng)籌兼顧，合理安排，從而使工作目標更明確，重點更突出。</p><p>　　優(yōu)秀的文秘人員能夠始終堅持：為成效而工作，而不是為工作而工作。</p><p>　　總而言之，提高工作效率是提高工作質(zhì)量的內(nèi)在要求，是提高工作技能的催化劑，是多極合作的結(jié)晶，有利于樹立學(xué)院的辦學(xué)形象。</p><p>　　（三）良好的修養(yǎng)能夠使文秘人員的工作中始終貫穿著堅

13、韌的意志</p><p>　　堅韌的意志，是一切成大事業(yè)者的特征。一種披荊斬棘、破釜沉舟、不惜任何代價、任何犧牲都要達到其目標的決心、恒心、信心，就是堅韌的中心意志。意志堅韌是人們工作，完成艱巨任務(wù)的前提。具有意志堅韌的秘書善于抵制各種干擾，不達目的誓不罷休。有了這種貫穿始終的堅韌意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。</p><p>　　一個合格的文秘人員還能夠為了協(xié)調(diào)工作

14、的需要，對下寬容，對上忍耐，委屈求全，經(jīng)得起敲打。容則能合眾，忍則能抗壓。虛懷若谷，委屈求全就是善于容忍即聽得起批評，受得起委屈，耐得了刺激，“不以物喜，不以已悲”。具有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。</p><p>　　許多偉人們也都認為意志堅韌是人們?nèi)〉贸晒Φ闹匾Ｕ稀ｑR克思認為，“生活就像海洋，只有意志堅強的人，

15、才能到達彼岸”。狄更斯則指出，“頑強的毅力，可以征服世界上任何一座高峰?！?lt;/p><p>　　古語云：“行百里者半九十?！庇辛藞皂g的意志就等于成功了一半。事實上，在大人物與小人物之間、弱者與強者之間，最大的差別就在于意志的強弱。無論是在生活中還是在工作中，獎?wù)驴偸穷C發(fā)給那些能堅持到達終點的人的，成功決不會偏愛弱者。</p><p>　　（四）良好的修養(yǎng)有助于文秘人員進行準確的角色定位&l

16、t;/p><p>　　進入21世紀，隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟的更加深入和信息化時代的到來，秘書工作者的角色也由傳統(tǒng)向多樣化轉(zhuǎn)變，良好的修養(yǎng)可以使文秘人員更好的實現(xiàn)其角色的轉(zhuǎn)化，更好的融入工作環(huán)境，成為一名專業(yè)而成熟的文秘工作者。</p><p>　　無權(quán)威秘書是領(lǐng)導(dǎo)的參謀，有修養(yǎng)的秘書就能恰如其分地把握好自己的角色。秘書無決策權(quán)，更不可擅自主張，不可過分表現(xiàn)，偏離處于從屬性角色的位置

17、，給工作帶來不良影響。</p><p>　　方國雄教授曾經(jīng)在《秘書學(xué)》一書中提到：秘書是領(lǐng)導(dǎo)者，主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員，他們以輔助決策、綜合協(xié)調(diào)、溝通信息、辦文、辦事等為主要這能，是領(lǐng)導(dǎo)者的參謀和助手。因此，秘書作為一種特定的社會角色，不僅有自己重要的工作內(nèi)容，而且有自己獨立的人格，秘書人員是依靠自己的知識、能力和勤奮的工作塑造自己的人格形象的，而秘書人員由于處在一個單位中的中樞位置，要參與單

18、位的許多重要活動，秘書人員對外要聯(lián)系工作，接受文電處理信息等，對內(nèi)要溝通、協(xié)調(diào)、組織會議、開展調(diào)研、也可以說是處在一種復(fù)雜的人際關(guān)系的樞紐中，因此有人形容秘書人員應(yīng)該是“眼觀六路，耳聽八方”的。這并不是一種夸張，而是秘書工作的真實寫照，因此定位秘書角色的定位就成為了關(guān)鍵。</p><p>　　二、文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)在工作中的表現(xiàn)</p><p>　　文秘人員意識與氣質(zhì)的修養(yǎng)不僅僅關(guān)系

19、到秘書個人工作的成敗，也關(guān)系到整個秘書部門或組織的整體形象和最終利益，每一位從事秘書工作的人員都應(yīng)該清楚的認識到良好修養(yǎng)的重要性，努力培養(yǎng)和提升自己的內(nèi)在美，提高自己的修養(yǎng)水平是每一個成功文秘人員的“必修課”。</p><p><b>　　重德</b></p><p>　　“德才兼?zhèn)?以德為重”。一個文秘人員,若不能把“德”放在首位,即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”,

20、也不能算是一個合格的秘書。文秘人員不為名,不為利,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄。經(jīng)常擬稿,但自己不著名,也不拿稿費;經(jīng)常組織會議,但自己從不上主席臺。經(jīng)常熬夜,但白天還得正常工作,節(jié)假日他人逛公園、溜馬路、與家人共享天倫之樂,但自己還得值班,不能休息。其它人員受了委屈還可嘟嚕幾句,而秘書必須以絕對服從為天職,等等。而這一切,還往往得不到家人的支持,別人的理解和社會的公認。凡此種種,都說明一點,沒有一個全心全意為人服務(wù)的心是當(dāng)不了一個合格的秘書

21、的。特別是當(dāng)前文秘人員物質(zhì)待遇相對社會上一些行業(yè)、一些人員普遍差距較大而工作往往“出力不討好”的情況下,在國內(nèi)外環(huán)境錯綜復(fù)雜多變的形勢下,沒有 “寧公而貧,不私而富”,“君子修道重德,不為困而改節(jié)”的思想品德,沒有廉潔奉公、勤政為民、艱苦奮斗、一塵不染的政治本色,沒有忍辱負重、任勞任怨的工作態(tài)度,是干不好秘書工作的。所以文秘人員的“德”是領(lǐng)導(dǎo)形象的“補充”、機關(guān)效率的“折射”、自身修養(yǎng)的“反映”。 </p><p&g

22、t;　　現(xiàn)如今，商品經(jīng)濟，物欲橫流，金錢比任何時候都有著誘人的“魔力”，圣潔的德同樣受到銅臭的污染。當(dāng)今社會，不乏有一些文秘人員為了自身的利益，棄“德”于腦后，獲取不凈之財。金錢的誘惑使他們魂不附體，心中的道德防線成了“豆腐渣”，或許他們得到了滿缽的財富，但卻丟失了人生最寶貴的、金錢所買不來的品德。然而，有著較高意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的文秘人員卻不然，他們能夠始終堅持以德為本，將公司利益置于首位，一切從大體出發(fā)，為公司著想。不賺取一分一毫的昧心

23、錢。此乃德之高尚者也。一位哲人曾這樣說過：喪失了財富，可以說沒喪失什么；喪失了健康，等于喪失了某種東西；但喪失了品德，就都喪失了一切。</p><p>　　道德是民族精神的精髓，而民族精神是不朽的，德——這根擎天大柱永遠支撐著中華民族的精神大廈。</p><p><b>　　善謀</b></p><p>　　由于文秘人員直接為領(lǐng)導(dǎo)提供服務(wù),對領(lǐng)

24、導(dǎo)提供精力和智力補償,因而人們常稱秘書為領(lǐng)導(dǎo)的“外腦”,當(dāng)好“外腦”就是秘書“善謀”的應(yīng)有之義。秘書的“善謀”一旦博得領(lǐng)導(dǎo)者的賞識,就能在輔助決策的過程中發(fā)出璀璨的火花。優(yōu)秀的文秘人員可以使自己的言行符合角色規(guī)范,做到既尊重領(lǐng)導(dǎo)、堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)指示,又不迷信盲從,始終把為領(lǐng)導(dǎo)提供有價值的決策依據(jù)及參謀意見作為自己的重要職責(zé)。而且還能深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，“參”到點子上,“謀”到關(guān)鍵處,準確理解和把握領(lǐng)導(dǎo)意圖。善于通過間接或者直接方式,把領(lǐng)導(dǎo)的

25、所思所想、所籌所劃弄清楚,做到既能按領(lǐng)導(dǎo)意圖正確“發(fā)揮”,又不自作聰明,越殂代皰。并能以敏銳的觀察力抓住工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié),經(jīng)過深思熟慮,形成有價值的參謀意見，能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的心理、行為特征,選擇適當(dāng)場合和最佳時機, 從要害問題切入,用委婉、含蓄的語言,巧妙地說出自己的見解或不同意見。</p><p>　　自古以來，善謀之士有很多。1959年3月2日，毛澤東同志在鄭州召開的政治局擴大會議上，詳細介紹了郭嘉。郭嘉自小學(xué)識

26、淵博，有著較高的自身修養(yǎng)，因此，他二十多歲就成為曹操的主要謀士，為曹操統(tǒng)一北方做出重大貢獻。郭嘉的主要職務(wù)是“軍師祭酒”，實際上就是曹操的高級軍事秘書。曹操對此人也是贊賞有加。</p><p>　　從如何發(fā)揮秘書的參謀作用的角度看，文秘工作者能從郭嘉身上得到許多有益的啟示。當(dāng)然這離不開自身的修養(yǎng)。謀是基礎(chǔ)，只有多謀，才能善斷。</p><p><b>　　自尊自愛的人格</

27、b></p><p>　　一個優(yōu)秀的文秘人員能夠知道尊重自己的人格，不把自己當(dāng)作一件買賣品，不肯為了金錢、權(quán)勢、地位而出賣自己的靈魂和人格、降落自己的操守，則他一定能成為社會中備受尊敬的人。這種人格非富貴之所能淫，貧賤之所能移，威武之所能屈，這種人格為任何代價所不能購買，“寧為玉碎，不為瓦全”。</p><p>　　在21世紀的今天，有很多高級私企的董世長、總經(jīng)理級等領(lǐng)導(dǎo)都需要隨身配

28、備一名秘書，以協(xié)助其工作。經(jīng)過市場調(diào)查，男上司的秘書大多都是女性。因而，女秘書更應(yīng)該學(xué)會自尊自愛。只有自己自尊自愛，別人才會尊重你。這是一條千古不變的人生道理。對于文秘人員來說，自尊自愛是非常重要的。失去了自尊，就等于失去了做人的根本，隨波逐流，成為別人的附庸品。一個聰明的秘書動的自尊自愛，能夠自食其力，獨立自主。因為他們明白，如果一旦失去了可以依附的對象便無法自立，無法生存，最后是自己毀掉的只能是自己。</p><

29、p>　　總之，作為一名文秘工作者，在任何時間，任何場合，都必須注意和加強自己意識與氣質(zhì)方面的修養(yǎng)，要有自己明確的方向。不能人云亦云，隨波逐流。更不能依附他人成為權(quán)力的犧牲品。</p><p>　　三、培養(yǎng)文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的途徑</p><p>　?。ㄒ唬┳晕乙庾R與角色意識的統(tǒng)一</p><p>　　唯物主義認為，存在決定意識。人們的自我意識是在社會實踐中

30、產(chǎn)生的發(fā)展的，它表現(xiàn)愿望、意向、興趣、理想、信念等。自我意識的高層次表現(xiàn)為一種豐富性動機，就是在社會生活中不斷推進提高的自我實現(xiàn)的精神支柱，每個人在進入自我實現(xiàn)的某個階段以后，又會出現(xiàn)新的更高的自我實現(xiàn)的追求。這種時時更新的自我意識總呈膨脹之勢。秘書是人在社會組織中擔(dān)當(dāng)?shù)囊环N角色。其角色意識又必須控制在社會組織為他規(guī)定的規(guī)范之內(nèi)。也就是說，他不是在自己選定的環(huán)境下創(chuàng)造，而是在他直接碰到的環(huán)境下創(chuàng)造。因為文秘人員在社會組織中不是領(lǐng)導(dǎo)者、指

31、揮者、決策者，僅僅是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手。他僅僅服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)工作，活動于幕后。作為處于從屬輔助地位的秘書，必須聽命于人，只能在受控的前提下施控。這種受規(guī)范控制的角色意識制約著呈膨脹狀態(tài)的自我意識，而強烈的自我意識能在一定條件下促進、推動角色意識，這就是自我意識與角色意識的對立統(tǒng)一。在這種對立統(tǒng)一的發(fā)展過程中，自我意識與角色意識始終是互相滲透、互為因果的。所以，文秘人員要實現(xiàn)自我，首先必須沖出自我，在“無我”中實現(xiàn)自我并達到“

32、超我”。</p><p>　　融自我于角色，角色中見自我。任何自我實現(xiàn)不可能在角色之外達到，一個人必須全力塑造豐滿的角色形象，才能真正達到自我實現(xiàn)。在戲劇舞臺上，鑼鼓一響 、音樂聲起，演員就各自完全進入自己的角色。演員所塑的聲情并茂，惟妙惟肖的角色形象就是他在戲劇舞臺上的一種自我實現(xiàn)。在秘書崗位上扮演秘書角色，就要像演員塑造角色一樣，把追求、跨越更高階段的自我意識不斷調(diào)整轉(zhuǎn)移到塑造完美豐滿的秘書形象上來

33、。要徹底摒棄“身在曹營心在漢”或“這山望見那山高”的心態(tài)，使強烈的自我實現(xiàn)的豐富性動機完全融匯在角色意識之中。在角色意識中溶化了強烈的自我意識，那么從屬性的被動工作就會出現(xiàn)創(chuàng)造性、主動性態(tài)勢。在規(guī)范的角色位置上塑造出了鮮明的角色形象，其自我實現(xiàn)也就達到了新的境界，也就是在角色形象中展現(xiàn)了嶄新的獨特的自我。</p><p>　　隱個性于共性，共性中顯個性。個性，是指一個人在他內(nèi)在生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，在一定的社會條件下

34、，通過社會生活的實踐鍛煉與陶冶，逐步形成的觀念、態(tài)度、氣質(zhì)與習(xí)慣等，它是一個人比較穩(wěn)定的生理、心理素質(zhì)和社會行為特征的總和。是一個人在人與人相互接觸中表現(xiàn)出來的性格傾向。共性，是人在社會生活中能夠配合他人的行為，適應(yīng)群體生活的共同要求，符合群體行為規(guī)范的性格傾向。心理學(xué)家認為，只要不是病態(tài)，任何個性都是可愛的。這是從宏觀角度對社會構(gòu)成與發(fā)展而言。而從微觀角度，對適應(yīng)某種社會規(guī)范而言，個性是要服從于共性的。作為一個文秘人員，不僅要個性服從

35、于共性，而且還要使自己的個性巧妙地溶合于共性，具有最大限度的可壓縮性，剛?cè)嵯酀?，富有彈性。在任何情況下，任何環(huán)境中，不但能順應(yīng)群體共性，尤其還要順應(yīng)其服務(wù)對象的獨特個性。 </p><p>　　能使個性泯消于微觀而顯現(xiàn)于宏觀，是運用掌握個性程度的上乘境界。人們生活中看不到有什么個性的人，往往是最有個性的人。對文秘人員來說，自負清高，目中無人是狹隘危險的個性；點頭哈腰，奴顏卑膝是令人惡心、沒有出息的個性；

36、而有禮有節(jié)、不亢不卑、自信自謙、能屈能伸，才是一個正派文秘人員所應(yīng)該具有的個性。一個有作為的文秘人員，有志獻身于與自己的服務(wù)對象共同為之奮斗的事業(yè)，他在工作中為了事業(yè)和工作的需要，為了適應(yīng)所在群體的共性和服務(wù)對象的個性而壓抑個性、犧牲自我，任勞任怨、埋頭苦干，不計名利，委屈求全，這種沒有“個性”的個性，不正是一種高尚可貴的“個性”么？</p><p>　　以角色建自我，無形中求有形。無論是默默無聞還是驚天動地，人

37、總是表現(xiàn)自我，總是在建造一種自我。有人認為，秘書只是橋、舟、燭，只能渡送他人淹沒自己；只能照亮他人，毀滅自己，不能實現(xiàn)輝煌的自我。認為“秘書是艘破渡船，只把別人送上岸。渡了一船又一船，自己還在河這邊”，懷著自我實現(xiàn)難以滿足的滿腹怨屈，生出懷才不遇、有志難展的種種牢騷，這是一種狹隘的“唯我”之見。</p><p>　?。ǘ﹥?nèi)在思想與外在行為的逆向調(diào)節(jié)</p><p>　　文秘人員是領(lǐng)導(dǎo)者的

38、“輔弼之臣”，其智囊作用主要表現(xiàn)在以“謀”助 “斷”、以“謀”促“斷”、以“謀”執(zhí)“斷”。因此，在內(nèi)在思維上，必須站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度去思考問題，要具有領(lǐng)導(dǎo)思維。但是，處于從屬地位的文秘人員只是領(lǐng)導(dǎo)者、指揮者、決策者的參謀和助手，他沒有也不應(yīng)當(dāng)具有領(lǐng)導(dǎo)、指揮、決策的權(quán)力。所以，在外在行為上他只能不折不扣地執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)意圖，而不能自行其是。在某種意義上，秘書是思維的“巨人”，行為的“矮子”！文秘人員內(nèi)在思維與外在行為的要求的不一致，是秘

39、書工作的一個顯著的獨特性，文秘人員要充分注重自我把握這種內(nèi)外有別的逆向調(diào)節(jié)。</p><p>　　主導(dǎo)思維，輔助施行。一個勇敢的士兵要有將軍的氣慨，一個能干的秘書要有領(lǐng)導(dǎo)的思維。有些人行動上習(xí)慣于唯唯諾諾、畏首畏尾，思想上滿足于做“桐油燈芯”——撥一下動一下。凡事不敢主動去想，不會超前去想，總是要等領(lǐng)導(dǎo)有所指示或暗示后才去慢慢地揣摩領(lǐng)會其意圖，自己美其名曰“謙虛謹慎”，其實這種人不是庸材便是奴才。</p&g

40、t;<p>　　也有許多人確實才高八斗、聰明卓絕。他們的思想往往高于或先于領(lǐng)導(dǎo)者，對領(lǐng)導(dǎo)的意圖一揣即透?？墒遣簧朴诎堰@種高明的內(nèi)在思想恰如其份地表現(xiàn)在外在行為上，而好先聲奪人，賣弄聰明，以致令人生厭或惹下大禍。《三國演義》中曹操的主薄楊修，從曹操發(fā)布的口令“雞肋”中，揣摸出了其撤軍的意圖，但他不經(jīng)曹操允許就先行散播了撤退的輿論，結(jié)果被曹操以動搖軍心之罪而殺之。他的思維脈絡(luò)不可謂不佳，而其越軌行為則不可謂不蠢也。在現(xiàn)代，有些

41、好表現(xiàn)自己的秘書也常常出現(xiàn)這種愚蠢的行為。</p><p>　　主導(dǎo)思維，是文秘人員在內(nèi)在思維上以領(lǐng)導(dǎo)者的思想高度、站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度去考慮問題。在思維上完全可以高于或先于領(lǐng)導(dǎo)者，以促進和協(xié)助完善領(lǐng)導(dǎo)意圖，但必須善于巧思妙導(dǎo)、不傷領(lǐng)導(dǎo)之自尊。文秘人員主導(dǎo)思維的出發(fā)點在于高效率地領(lǐng)會、執(zhí)行或協(xié)助完善領(lǐng)導(dǎo)意圖，不是賣弄聰明，表現(xiàn)自己。因此，在行為上絕不能先于領(lǐng)導(dǎo)的決斷。</p><p>　　文秘

42、人員的內(nèi)在思維與外在行為，完全是逆向發(fā)展的。以高的角度去思維，從低的位置去執(zhí)行?；蛘哒f，思在其前，行在其后。如果這個“度”調(diào)節(jié)把握不準，秘書不是越權(quán)僭位，就會無所作為。</p><p>　　同步思維，從屬施行。文秘人員與領(lǐng)導(dǎo)在知識才干上旗鼓相當(dāng)，平分秋色，而且歷來配合很好，在許多情況下，“英雄所見略同”，這種與領(lǐng)導(dǎo)一拍即合，心領(lǐng)神會的思維即是同步思維。若文秘人員具有與領(lǐng)導(dǎo)同步思維的能力時，如果不加調(diào)節(jié)控制，會出現(xiàn)

43、我行我素，自作主張的行為，這正是秘書之大忌。</p><p>　　全局思維，局部施行。秘書所屬領(lǐng)導(dǎo)，對下而言是全局，對上而言是局部；領(lǐng)導(dǎo)集體是全局，領(lǐng)導(dǎo)者個人是局部。文秘人員有責(zé)任協(xié)助所屬領(lǐng)導(dǎo)顧全大局，因而必須具有全局思維。</p><p>　　社會主義的新型文秘人員不同于封建社會的師爺、門客，他是為國家機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)集體服務(wù) ，不是為領(lǐng)導(dǎo)者個人的私利服務(wù)；是拿國家薪金，不是食“君”

44、之祿。因此，不能在人身上依附于領(lǐng)導(dǎo)者，對領(lǐng)導(dǎo)者的個人意志唯唯喏喏，曲意奉迎，為領(lǐng)導(dǎo)者的個人私利不遺余力，奔波效勞。文秘人員只從屬于自己所在的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)。他為領(lǐng)導(dǎo)者提供各種職能性服務(wù)是為了保證整個領(lǐng)導(dǎo)工作的順利進行。他的思維幅射點應(yīng)從全局出發(fā)，在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，以全局的思維的意見、建議供領(lǐng)導(dǎo)參考，并有責(zé)任巧妙幫助和引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者克服一時的偶然的局部意識。</p><p>　　文秘人員的內(nèi)在思維能力是與其學(xué)識才干膽略相對應(yīng)

45、的。不具備相當(dāng)?shù)牟鸥赡芰?，無所謂發(fā)達的內(nèi)在思維，內(nèi)在思維發(fā)達而又有膽有識的秘書，則尤其要在外在行為上謙虛謹慎。</p><p>　?。ㄈ┟貢鴼赓|(zhì)與志向風(fēng)操的自我修持</p><p>　　氣質(zhì)的含義一般是指人的個性特點，如直爽、沉靜、浮躁等，也指其風(fēng)格、氣度。秘書氣質(zhì)則此二者皆兼而共有，主見于風(fēng)格氣度。志向風(fēng)操是一個人的主觀價值取向及實現(xiàn)這種價值取向的自我操持。秘書氣質(zhì)即其志向風(fēng)操的特殊外

46、延，自我之志向風(fēng)操是秘書氣質(zhì)的豐富內(nèi)涵。 </p><p>　　社會上不乏偏見和誤解，總以為古往今來的秘書，似乎都是點頭哈腰的軟殼蛋、看風(fēng)使舵的應(yīng)聲蟲，是毫無風(fēng)骨、氣度的附屬品。這是“一葉障山，不見泰山”。在浩渺無涯的歷史長河中，正直無私的秘書一般隱性埋名而很少見于經(jīng)傳，但光照日月的輝煌業(yè)績中無不包含滲透了他們無聲無形的大智大勇之奉獻。常言道，一個事業(yè)的成功者后面往往站著一位賢惠的妻子。而每個英明卓越的

47、領(lǐng)導(dǎo)者后面無不擁有一群聰敏能干的秘書。在日益壯大的秘書隊伍中，許許多多的秘書人員都具有著令人嘆服的才華、令人傾倒的風(fēng)度、令人欽佩的骨氣、令人贊美的精神。氣質(zhì)發(fā)源于風(fēng)操、風(fēng)操立足于志向。這種才華、風(fēng)度、骨氣、精神匯集凝結(jié)為獨特的秘書氣質(zhì)，它是與志向風(fēng)操的自我修持密切相關(guān)、互為因果的。</p><p>　　絕頂為峰的恢弘志氣，始終如一的中心意志。志氣是一個人實現(xiàn)其理想、目標的內(nèi)動力。追求的目標愈遠，理想愈高，志氣就愈

48、大。秘書工作是培養(yǎng)、鍛煉和造就人才的搖籃，秘書雖處于輔助地位，在現(xiàn)時協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)通觀全局、運籌帷幄，而隨著時代和事業(yè)發(fā)展的需要則存在著位移的可能。因此，要站得高、望得遠，為共產(chǎn)主義理想奮斗，為社會主義事業(yè)獻身，要具備一種“海到無邊天作岸，山登絕頂我為峰”的恢弘志氣。</p><p>　　文秘人員的志氣是為國家為社會獻身盡責(zé)的志氣，是憂國憂民的志氣，是勵精圖治，振興中華的志氣。封建時代的范仲淹尚能“居廟堂之高則憂其君，

49、處江湖之遠則憂其民”，作為社會主義時代的秘書當(dāng)然應(yīng)該比他的胸懷更開闊、眼光更遠大。秘書有了為國家、為民族、盡責(zé)的恢弘之志，其奉獻精神必會油然而生，就會在被動的崗位上神清氣爽地主動地去工作，就可以不論在民主型、開拓型、超脫型、事務(wù)型、業(yè)務(wù)型，還是平庸型、放任型、專斷型、世故型、權(quán)勢型領(lǐng)導(dǎo)者的手下，都能應(yīng)變自如，自覺做好份內(nèi)工作。秘書工作的難度不僅僅在于其從屬性、政治性，主要的、直接的難度還是在于它的綜合性、事務(wù)性和群眾性。它的這種職能決定

50、了其具體工作的瑣碎性、突發(fā)性、嚴密性和連續(xù)性。這種“沒分沒曉，沒完沒了”的工作特性，是足以窒息理想、壓抑志氣的。那么，秘書靠什么從這樣的困難之海到達理想追求的自由彼岸？光有志氣是不夠的，還要有始終如一的中心意志。</p><p>　　遠大的目標，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。它是文秘人員用以克服、解除一切困難的鑰匙。做一件事，完成某項工作，能否有不達目的不肯放手的勁頭和毅力，是評判秘書是否具備堅韌的意志力

51、的一個標準。一般情況下，許多人都能隨眾而向前，順利時也肯努力奮斗?？墒牵趧e人都已退出，或者都已向后轉(zhuǎn)的情況下，對于一個既要參與政務(wù)，又要管理事務(wù)的秘書，如果不具有這種始終如一的中心意志，他的工作就會虎頭蛇尾，有始無終，難以令人滿意。有了這種貫穿始終的中心意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。</p><p>　　自重自愛的人格操守，張弛自如的容忍度量。人格、操守是基本的、最可靠的事業(yè)之本。每個人都

52、應(yīng)認識到，在自己的生命中是應(yīng)該具有寶貴的人格的。這種人格之基石就是克已奉公，誠實公正，言而有信，行而有義。在社會生活中是否受人尊重，主要決定于一個人的人格，不是一個人的職位。毋庸置疑，黨和國家機關(guān)的秘書必須首先具有這種基本的人格，然后才談得上黨性、國格。 </p><p>　　文秘人員與服務(wù)對象的關(guān)系，在封建社會是人身依附關(guān)系；在資本主義社會是雇傭關(guān)系；在社會主義社會則是平等的同志關(guān)系。他與自己的服務(wù)對

53、象只有職能分工的不同，就更應(yīng)自己尊重自己的人格。領(lǐng)導(dǎo)與秘書在人際關(guān)系上并沒有天然的鴻溝，相互之間往往是相互制約、相互影響的。秘書的高尚人格也可以對領(lǐng)導(dǎo)起一定的潛移默化的影響，甚至制約作用。秘書失去了人格比一般人沒有人格為害尤甚，就會由國家機關(guān)的秘書淪為領(lǐng)導(dǎo)者個人的門客和奴仆，就會與搞不正之風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)者同流合污，以權(quán)謀私、為虎作倀，這是非常危險的。秘書工作的從屬性是工作職能方面的從屬，不是人格、操守上的從屬，秘書有自己獨立的人格，絕對不應(yīng)盲

54、從。秘書在人格操守上能夠自重自愛，可以說是國家之福、領(lǐng)導(dǎo)之幸。</p><p>　　容忍的度量，就是一種廣闊的胸懷。對國家、民族、共產(chǎn)黨和人民的根本利益受到損害，即危害四項基本原則問題，對一切違法亂紀的行為理所當(dāng)然不能容忍。容忍的前提，是從黨和國家及人民的根本利益出發(fā)。俗話說：人上一百，形形色色。秘書面對龐大的社會網(wǎng)絡(luò)，身處復(fù)雜微妙的地位，不可持個人之性，不能逞一時之氣，而要從非我的角度，謹言慎行，能容能忍。驟然

55、臨之而不驚、無故加之而不怒，我行我素正常工作，這就是秘書氣質(zhì)的基本要素。為秘書者應(yīng)有“草不謝榮于春風(fēng)，木不怨落于秋滅”的心態(tài)和境界。</p><p>　　做秘書工作，事無大小、事無巨細，每做一事都要竭其心力、求其完美，這也是秘書氣質(zhì)反映在事業(yè)上的一個標記。秘書以盡力為本，以奉獻為榮，他在每做完一件工作時，應(yīng)當(dāng)可以捫心自問，可以有勇氣這樣說：對于這件工作，我問心無愧，我盡到了自己的最大努力，已經(jīng)做到了力所能及范圍內(nèi)

56、的“最好”。秘書工作不僅有輔助性、服務(wù)性、全面性的特點，而且具有很強的機密性、政策性，它環(huán)環(huán)相扣，關(guān)系密切，“牽一發(fā)而動全身”，往往涉及一個全局和整體，尤其需要一絲不茍，盡善盡美的辦事態(tài)度。</p><p>　　一個秘書工作時所具的精神，不但對于工作的效率與質(zhì)量大有影響，而且與造就培養(yǎng)他本人的品格和氣質(zhì)也大有關(guān)系。秘書的工作就是其人格之表現(xiàn)，是其志趣、理想能力、氣質(zhì)之外部寫真?？吹搅怂龉ぷ鞯钠焚|(zhì)，也就“如見其

57、為人”了。秘書的工作，就是其自我塑像，為美為丑，可愛可憎全操于他自己之手。因此，文秘人員應(yīng)對自己的工作臨之以一種藝術(shù)家的精神，持以樂觀、滿腔熱忱的心理，才能變被動為主動，變消極為積極，使自己的工作成果放出光彩。</p><p>　　由此可見，培養(yǎng)文秘人員意識與氣質(zhì)修養(yǎng)的兩個方面之間是相輔相成，缺一不可。時代對文秘人員提出了更高的要求，各行各業(yè)從事秘書工作的人員只有不斷的加強自身的職業(yè)道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)，

58、才能克服思想及行為上的偏差，才能在本職崗位上得心應(yīng)手并取得更大的成績。從一定意義上講，修為有多高，作為就有多大?！傲_馬不是一天建成的”。文秘人員要修好身、服好務(wù)，沒有一蹴而就的坦途，也沒有一步登天的捷徑，必然有一個日積月累、厚積薄發(fā)的過程，就是我們常說的歷練。做好文秘工作要拼體力，但更要拼智力，沒有一定的智慧和才干，搞好服務(wù)就成了無源之水、無本之木。當(dāng)今時代，領(lǐng)導(dǎo)的水平越來越高，工作的節(jié)奏越來越快，對文秘人員的要求也越來越高，這就必然要

59、求文秘人員的素質(zhì)和能力與時俱進、水漲船高。如果不對知識吐故納新，不讓“智力”新陳代謝，就談不上當(dāng)服務(wù)的“先行者”，只能是決策的“馬后炮”。因此，“充電”是文秘人員的永恒課題。一個人的修為最終體現(xiàn)在行動上。文秘工作作為一個比較特殊的行業(yè)，條條框框是比較多的，講規(guī)矩是服務(wù)的要義。但對文秘人員個人而言，工作規(guī)范、工作制度和工作紀律都是外在的，最根本的是內(nèi)因要起作用，修行能起效果。</p><p><b>　　

60、致 謝</b></p><p>　　從論文選題到搜集資料，從寫稿到反復(fù)修改，期間經(jīng)歷了喜悅、聒噪、痛苦和彷徨，在寫作論文的過程中心情是如此復(fù)雜。如今，伴隨著這篇畢業(yè)論文的最終成稿，復(fù)雜的心情煙消云散，自己甚至還有一點成就感。</p><p>　　我要感謝，非常感謝我的導(dǎo)師徐曼老師。她為人隨和熱情，治學(xué)嚴謹細心。從選題、定題開始，一直到最后論文的反復(fù)修改、潤色，徐老師始終認真負責(zé)

61、地給予我深刻而細致地指導(dǎo)，幫助我開拓研究思路，精心點撥、熱忱鼓勵。正是徐老師的無私幫助與熱忱鼓勵，我的畢業(yè)論文才能夠得以順利完成，謝謝許老師。 </p><p>　　我要感謝，感謝那些曾經(jīng)幫助過我的同學(xué)和朋友。感謝大家對我的支持和幫助。</p><p>　　我要感謝，感謝我的家人。這么多年來，正是他們的支持和鼓勵，才使我順利地完成學(xué)業(yè)；正是他們的關(guān)心和默默的奉獻，給我創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，使我

62、在學(xué)習(xí)的道路上樂觀向上、勇往直前。</p><p>　　千言萬語，道不盡的感激之情。一切都溢于言表。</p><p>　　在此，謹向幫助過我的老師、同學(xué)、朋友和父母家人致以誠摯的謝意和崇高的敬意！</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　1.莊澤周、劉開洋、王金河. 秘書職業(yè)修養(yǎng)大全.北京：西苑

63、出版社，2001年第1版；</p><p>　　2.廖金澤. 秘書參考. 深圳：海天出版社，2004年4月第1版；</p><p>　　3.葛紅巖．新編秘書實務(wù)．北京：高等教育出版社，2007年7月第1版；</p><p>　　4.楊劍宇. 中國秘書史. 武漢：武漢大學(xué)出版社，2000年7月第1版； </p><p>　　5.史玉嶠. 現(xiàn)代文