電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展影響分析畢業(yè)論文

1、<p><b>　　畢業(yè)設計（論文）</b></p><p>　　電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展影響分析</p><p>　　年 級： 2010 級</p><p>　　學 號： </p><p>　　姓 名： </p><p>　　專 業(yè)：

2、 電 子 商 務</p><p>　　指導老師： </p><p><b>　　二零一二年十月</b></p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，電子商務已經(jīng)逐漸深入到了社會經(jīng)濟生活的各個領域。隨著網(wǎng)絡通信技術(shù)的逐漸成熟，網(wǎng)絡用戶快速成長

3、，信息經(jīng)濟化將成為經(jīng)濟活動的主流，電子商務、企業(yè)信息化等發(fā)展環(huán)境越來越好，在電子商務領域必定能有效地建立企業(yè)的競爭優(yōu)勢，獲取新的發(fā)展機遇。電子商務在當今經(jīng)濟發(fā)展中必定扮演著至關(guān)重要的角色，在當代社會對企業(yè)的發(fā)展和成長起著關(guān)鍵作用。文章闡述了電子商務的概念及特征，電子商務企業(yè)遵循的規(guī)律，電子商務新的經(jīng)濟學特征及這些特征對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的影響。</p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務； 互聯(lián)網(wǎng) ； 經(jīng)濟； 影響</

4、p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　With the development of market economy, electronic business has gradually penetrate into the social and economic life in all areas. As the network commu

5、nication technology has gradually come to maturity, the network user fast growth, information economization will become the mainstream of economic activities, e-commerce, enterprise informatization development environmen

6、t more and more good, in the electronic commerce field will surely can effectively build enterprise competitive advantage, obtai</p><p>　　Keywords: The electronic commerce; The Internet; Economy; influence&

7、lt;/p><p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　摘 要1</b></p><p>　　Abstract2</p><p><b>　　第一章 論緒1</b></p><p>　　1.1本論文的背景和意義1</p&g

8、t;<p>　　1.2本論文的主要方法和研究進展1</p><p>　　1.3本論文的主要內(nèi)容1</p><p>　　1.4本論文的結(jié)構(gòu)安排1</p><p>　　第二章 電子商務概述2</p><p>　　2.1電子商務定義2</p><p>　　2.2我國電子商務經(jīng)營模式2</p&g

9、t;<p>　　2.3我國電子商務發(fā)展狀況4</p><p>　　2.4我國電子商務發(fā)展前景及展望4</p><p>　　第三章 電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展影響分析6</p><p>　　3.1電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響6</p><p>　　3.2電子商務在我國經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題7</p><p&

10、gt;　　3.3如何進一步推動我國電子商務發(fā)展環(huán)境的主要措施9</p><p><b>　　結(jié)束語10</b></p><p><b>　　致謝10</b></p><p><b>　　參考文獻11</b></p><p><b>　　第一章 論緒</b

11、></p><p>　　1.1本論文的背景和意義</p><p>　　隨著國際互聯(lián)網(wǎng)的普及和日益成熟,電子商務活動在世界各國興起并得以迅猛發(fā)展。 它是一項全新的經(jīng)濟方式，它的產(chǎn)生和發(fā)展必將對世界經(jīng)濟產(chǎn)生重大的影響。它正在深刻地改變著經(jīng)濟、市場和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)；改變著產(chǎn)品、服務及其流動；改變著消費者的價值和行為；并改變著就業(yè)和勞動力市場。電子商務是不可忽視的。</p><

12、p>　　1.2本論文的主要方法和研究進展</p><p>　　本文主要以論敘為主，寫出了電子商務的發(fā)展對我國經(jīng)濟影響的分析。</p><p>　　1.3本論文的主要內(nèi)容</p><p>　　本文主要講述了電子商務的發(fā)展歷程以及對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響，兩者是相互促進，展望未來更好的發(fā)展前景。</p><p>　　1.4本論文的結(jié)構(gòu)安排<

13、;/p><p><b>　　◆ 電子商務概況</b></p><p>　　電子商務定義、發(fā)展歷程、發(fā)展前景</p><p>　　◆ 電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響分析</p><p>　　電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響、電子商務在我國經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題、如和</p><p>　　推動電子商務在我國經(jīng)濟中

14、更好發(fā)展有效措施 </p><p>　　第二章 電子商務概述</p><p><b>　　2.1電子商務定義</b></p><p>　　電子商務的技術(shù)基礎是計算機技術(shù)、網(wǎng)絡技術(shù)以及以數(shù)據(jù)庫為依托的信息技術(shù); 其商業(yè)運作的經(jīng)濟條件主要依靠以銀行支付、結(jié)算為主的信用方式。因此, 它是一種全新的商務模式。按照世界貿(mào)易組織電子商務專題報告的定義, 電

15、子商務就是指通過電信網(wǎng)絡進行的生產(chǎn)、流通和銷售等活動。它不僅包括因特網(wǎng)上的交易, 而且包括所有利用電子信息技術(shù)來解決生產(chǎn)、流通和銷售過程中各種問題的活動, 如降低生產(chǎn)和流通成本, 通過網(wǎng)絡進行原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運以及電子支付等一系列產(chǎn)運銷活動。作者認為, 如果要對電子商務下一個簡單的定義, 可以表述為: 電子商務是指利用計算機網(wǎng)絡和數(shù)據(jù)信息等手段聯(lián)結(jié)交易主體和銀行信用方式的所有經(jīng)濟活動。一些學者還把電子商務分為廣

16、義電子商務和狹義電子商務。廣義電子商務包括電子?？畹膫鬏?、信用卡交易以及支持電子商務所需的基礎設施建設, 甚至包括企業(yè)內(nèi)部的管理核算活動, 如內(nèi)部成本核算、內(nèi)部銀行以及內(nèi)部財務安排等等。狹義電子商務主要指企業(yè)間的電子交易、企業(yè)與消費者間的交易以及企業(yè)與消費者間使用各類電子支付手段的交易。在英文中, 前者多用“Elect ron ic Bu sines</p><p>　　2.2我國電子商務經(jīng)營模式</p&g

17、t;<p>　　1.消費者與消費者之間的電子商務 C2B(ConsumertoBusiness) 消費者與消費者之間的電子商務（ConsumertoConsumer，即 C2C）。C2C 商務平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。其代表是 eBay、taobao 電子商務模式C2C 是指消費者與消費者之間的互動交易行為，這種交易方式是多變的。例如消費者可

18、同在某一競標網(wǎng)站或拍賣網(wǎng)站中，共同在線上出價而由價高者得標。或由消費者自行在網(wǎng)絡新聞論壇或 BBS 上張貼布告以出售二手貨品，甚至是新品，諸如此類因消費者間的互動而完成的交易，就是 C2C 的交易。目前競標拍賣已經(jīng)成為決定稀有物價格最有效率的方法之一，舉凡古董、名人物品、稀有郵票…只要需求面大于供給面的物品，就可以使用拍賣的模式?jīng)Q定 最佳市場價格。拍賣會商品的價格因為欲購者的彼此相較而逐漸升高，最后由最 想買到商品的買家用最高價買到商品

19、，而賣家則以市場所能接受的最高價格賣掉 商品，這就是傳統(tǒng)的C2C競標模式。2C競標網(wǎng)站，競標物品是多樣化而毫無限制，商品提供者可以是鄰家的小孩，也可能</p><p>　　2.企業(yè)與政府之間的電子商務 B2G(BusinesstoGovernment) 企業(yè)與政府之間的電子商務涵蓋了政府與企業(yè)間的各項事務，包括政府采 購、稅收、商檢、管理條例發(fā)布，以及法規(guī)政策頒布等。政府一方面作為消費者，可以通過 Interne

20、t 網(wǎng)發(fā)布自己的采購清單，公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購；另一方面，政府對企業(yè)宏觀調(diào)控、指導規(guī)范、監(jiān)督管理的職能通 過網(wǎng)絡以電子商務方式更能充分、及時地發(fā)揮。借助于網(wǎng)絡及其他信息技術(shù)，政府職能部門能更及時全面地獲取所需信息，做出正確決策，做到快速反應，能迅 速、直接地將政策法規(guī)及調(diào)控信息傳達于企業(yè)，起到管理與服務的作用。在電子 商務中，政府還有一個重要作用，就是對電子商務的推動、管理和規(guī)范作用。</p><

21、;p>　　3.企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務 BMC （BusinessMediumConsumer） 企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務模式即指 BMC 模式，是一種全新的 電子商務模式。BMC 是英文 Business-Medium-Consumer 的縮寫，率先集量販式 經(jīng)營、連鎖經(jīng)營、人際網(wǎng)絡、金融、傳統(tǒng)電子商（B2B、B2C、C2C、C2B）等傳統(tǒng) 電子商務模式優(yōu)點于一身，解決了 B2B、B2C、C2C、C2B

22、等傳統(tǒng)電子商務模式的 發(fā)展瓶頸， B2M 和 M2C 的一種整合電子商務模式， B2M+M2C=BMC 是 即 （M=Medium） 。 其中的 Medium 就是第三方監(jiān)管平臺，它指的是在企業(yè)與消費者之間搭建的 一個空中的紐帶與橋梁。它是一個多維的、可以無限轉(zhuǎn)換的連接點，將網(wǎng)站與消 費者、機構(gòu)與終端、企業(yè)與渠道代理商，根據(jù)不同的需求有機、立體地結(jié)合，形 成利益互動，打造共贏的一個大同的平臺。就是通過第三方監(jiān)管平臺為企業(yè)提供 第三方質(zhì)量

23、監(jiān)控、多媒體整合推廣、全民參與經(jīng)營、保障企業(yè)/消費者權(quán)益、改 變網(wǎng)絡誠信危機、降低企業(yè)運營成本等的新型電子商務模式。 BMC 商業(yè)模式是</p><p>　　4.企業(yè)與消費者之間的電子商務 B2C(BusinesstoConsumer) 企業(yè)與消費者之間的電子商務（BusinesstoCustomer，即 B2C） 。這是消費 者利用因特網(wǎng)直接參與經(jīng)濟活動的形式，類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著因 特網(wǎng)的出現(xiàn)，網(wǎng)

24、上銷售迅速地發(fā)展起來。其代表是亞馬遜電子商務模式 B2C 就是企業(yè)透過網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品或服務給個人消費者。企業(yè)廠商直接將產(chǎn)品 或服務推上網(wǎng)絡，并提供充足資訊與便利的接口吸引消費者選購，這也是目前一 般最常見的作業(yè)方式，例如網(wǎng)絡購物、證券公司網(wǎng)絡下單作業(yè)、一般網(wǎng)站的資料 查詢作業(yè)等等，都是屬于企業(yè)直接接觸顧客的作業(yè)方式。目前可成以下四種經(jīng)營的模式： (1)入口網(wǎng)站(Portal):ex.Yahoo! (2)虛擬社群(Virtualcommun

25、ities):虛擬社群的著眼點都在顧客的需求上， 有三個特質(zhì)－專注于買方消費者而非賣方、良好的信任關(guān)系、創(chuàng)新與風險承擔。 (3)交易聚合(TransactionAggregators):電子商務即是買賣。(4)廣告網(wǎng)絡(AdvertisingNetwork)</p><p>　　5.企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務 B2B(BusinesstoBusiness) 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（BusinesstoBusine

26、ss，即 B2B） 。B2B 方式是電 子商務應用最多和最受企業(yè)重視的形式，企業(yè)可以使用 Internet 或其他網(wǎng)絡對 每筆交易尋找最佳合作伙伴，完成從定購到結(jié)算的全部交易行為。其代表是馬云 的阿里巴巴電子商務模式 B2B 電子商務是指以企業(yè)為主體，在企業(yè)之間進行的電子商務活動。B2B 電 子商務是電子商務的主流，也是企業(yè)面臨激烈的市場競爭、改善競爭條件、建立 競爭優(yōu)勢的主要方法。開展電子商務，將使企業(yè)擁有一個商機無限的發(fā)展空間， 這

27、也是企業(yè)謀生存、求發(fā)展的必由之路，它可以使企業(yè)在競爭中處于更加有利的 地位。B2B 電子商務將會為企業(yè)帶來更低的價格、更高的生產(chǎn)率和更低的勞動成 本以及更多的商業(yè)機會。 B2B 主要是針對企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)(B)與上下游協(xié)力廠商(B)之間的資訊整 合，并在互聯(lián)網(wǎng)上進行的企業(yè)與企業(yè)間交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資 訊流通的基礎，及外部網(wǎng)絡(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商，達到供應鏈 (SCM)的整合</p&g

28、t;<p>　　6、消費者與企業(yè)之間的電子商務 C2C(ConsumertoConsumer) 消費者與企業(yè)之間的電子商務(ConsumertoBusiness，即 C2B)。這是一種創(chuàng) 新型的電子商務模式，不同于傳統(tǒng)的供應商主導商品，這是通過匯聚具有相似或 相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達到消費者購買數(shù)量 越多，價格相對越低的目的。 C2B 是商家通過網(wǎng)絡搜索合適的消費者群，真正實現(xiàn)定制式消費。對消

29、費者 而言，是一種理想化的消費模式。比如說當下如火如荼的團購。</p><p>　　2.3我國電子商務發(fā)展狀況</p><p>　　1.電子商務交易量增長迅速。2005年我國網(wǎng)民網(wǎng)上購物用戶達2200萬，比2004年增長38.6%，交易額高達135.05億元。2007年通過B2B電子商務完成的交易額達到21239億元，增長65.9%，實現(xiàn)的運營商營業(yè)收入達39億元，增長49.1%。2008

30、年6月底，網(wǎng)絡購物用戶人數(shù)達到6329萬，半年內(nèi)增加36.4%，全年我國電子商務類站點的總體用戶覆蓋已經(jīng)從9000萬戶提升至9800萬戶，網(wǎng)絡交易規(guī)模接近2700億。根據(jù)我國電子商務研究中心發(fā)布的《2010年（上）電子商務市場數(shù)據(jù)檢測報告》顯示，截至2010年6月份，國內(nèi)個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達到了1200萬家，且增長迅猛，預計今年年底網(wǎng)店數(shù)量將達到1300萬家，直接從業(yè)人員超過130萬人，間接帶動就業(yè)近1000萬人，市場交易額達到2.25

31、萬億元，預計全年交易額將超過4.3萬億元。 </p><p>　　2.消費群體發(fā)展速度快。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和人群中的普及化，以及中小企業(yè)應用電子商務進程的推進和國家對電子商務發(fā)展的重視，網(wǎng)絡已經(jīng)開始影響人們的生活觀念，改變國人的消費模式。越來越多的消費者將會進行網(wǎng)上購物，據(jù)淘寶網(wǎng)檢測數(shù)據(jù)，截至2007年12月31日，我國的網(wǎng)購人數(shù)超過5500萬，較2002年增長近7倍。每天有近900萬人在淘寶網(wǎng)“逛街”，相當

32、于近600個沃爾瑪、家樂福的平均客流量。據(jù)CNNIC的報告，2009年至少在網(wǎng)上買過一次東西的中國網(wǎng)民數(shù)歷史性地突破了1億人，達到1.08億，增長46%；而艾瑞的報告也近似于此－“網(wǎng)購”的中國網(wǎng)民達1.1億。 </p><p>　　3.電子商務涉及的行業(yè)不斷擴展。電子商務不單在電子產(chǎn)品、服裝、家庭生活用品等方面發(fā)展，而且在外貿(mào)、能源、制造、金融等行業(yè)方面也呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的勢頭。許多大型傳統(tǒng)行業(yè)也紛紛涉足，建立起實

33、業(yè)網(wǎng)站，中國電信運營商、軟件及系統(tǒng)集成商積極開展電子商務服務，移動商務成為電子商務發(fā)展的新領域；電子商務服務及網(wǎng)絡公司自身正在向產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展，形成了初具規(guī)模的電子商務服務業(yè)，已經(jīng)涌現(xiàn)出阿里巴巴、中國鋼鐵網(wǎng)、中國化工網(wǎng)等一大批網(wǎng)上采購市場。另外我國政府機構(gòu)也加入到“政府上網(wǎng)工程”行列，通過網(wǎng)絡發(fā)布政府采購信息。 </p><p>　　4.電子商務模式創(chuàng)新日益活躍。近幾年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務不僅僅

34、局限為企業(yè)與企業(yè)的交易模式，更多的企業(yè)為了實現(xiàn)節(jié)約成本、減少流通環(huán)節(jié)從而直接打造面向消費者的交易平臺，即B2C交易模式；此時，與之相對應的消費者與企業(yè)之間的電子商務C2B交易模式也隨即應用起來，它是通過匯聚具有相似或相同需求的消費者，形成一個特殊群體，經(jīng)過集體議價，以達到消費者購買數(shù)量越多，價格相對越低的目的；另外，還有消費者與消費者之間的電子商務C2C模式、企業(yè)、中間監(jiān)管與消費者之間的電子商務BMC模式、企業(yè)與政府之間的電子商務模式B

35、2G.隨著3G時代的來臨，移動電子商務也逐漸發(fā)展起來，它利用手機終端移動化的特點，可以為用戶提供隨時隨地的服務。</p><p>　　2.4我國電子商務發(fā)展前景及展望</p><p>　　電子商務作為一種新興的、處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務方式，從95年來得到了迅速發(fā)展，顯現(xiàn)了巨大的現(xiàn)代商業(yè)價值。有理由相信，在21世紀，電子商務將逐漸成為社會 生活的主要方式，也將成為數(shù)字化社會的基礎。電子商務

36、的發(fā)展將逐步改變我們的生活及工作方式，原來面對面談判、紙上交流的管 理與商務活動方式逐步變成了由計算機遠距離操作完成的數(shù)字化活動方式。沒有了時間、空間和人為條件上的限制，人們的生活和工作將變得方便、靈活和自如。特別在獲取信息、傳輸信息、各種服務活動、付款、送貨方式等方面將有根本的變化。任何合法組織和公司 甚至個人通過在國際互連網(wǎng)絡上建立自己的站點都可成為全球化的信息發(fā)布者；信息的獲 取具有了廣泛的內(nèi)容和選擇性；貿(mào)易、商務活動中的商品認識

37、、合同談判、交易都通過國 際互連網(wǎng)信息和網(wǎng)絡軟件完成。電子商務也完全改變了我們當今的商務方式，由于沒有了時間和空間的限制，人們可以在家中處理業(yè)務。小公司也可以實現(xiàn)全球在線訂貨，完成世界性商務活動。越來越多的電子貨幣（信用卡、數(shù)字現(xiàn)金等）在線付款方式在電子交易中使用，人們不再受限制于物理現(xiàn)金的攜帶和使用。公司、商店、銀行將不會以人員數(shù)量、分支機構(gòu)多少、規(guī)模</p><p>　　第三章 電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展影響分析

38、</p><p>　　隨著電子商務魅力的日漸顯露，虛擬企業(yè)、虛擬銀行、網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡廣告等一大批前所未聞的新詞匯正在為人們所熟悉和認同，這些詞匯同時也從另一個側(cè)面反映了電子商務正在對社會和經(jīng)濟產(chǎn)生的影響。</p><p>　　3.1電子商務對我國經(jīng)濟發(fā)展的影響</p><p>　?。ㄒ唬╇娮由虅諏⒏淖兩虅栈顒拥姆绞?lt;/p><

39、p>　　傳統(tǒng)的商務活動最典型的情景就是“推銷員滿天飛”，“采購員遍地跑”，“說破了嘴、跑斷了腿“，消費者在商場中筋疲力盡地尋找自己所需要的商品?，F(xiàn)在，通過互聯(lián)網(wǎng)只要動動手就可以了，人們可以進入網(wǎng)上商場瀏覽，采購各類產(chǎn)品，而且還能得到在線服務，商家們可以在網(wǎng)上與客戶聯(lián)系，利用網(wǎng)絡進行貨款結(jié)算服務，政府還可以方便地進行電子招標、政府采購等。</p><p>　?。ǘ╇娮由虅諏⒏淖?nèi)藗兊南M方式</p&g

40、t;<p>　　網(wǎng)上購物的最大特征是消費者的主導性，購物意愿掌握在消費者手中，同時消費者還能以一種輕松自由的自我服務的方式來完成交易，消費者主權(quán)可以在網(wǎng)絡購物中充分體現(xiàn)出來。</p><p>　?。ㄈ╇娮由虅諏⒏淖兤髽I(yè)的生產(chǎn)方式</p><p>　　由于電子商務是一種快捷、方便的購物手段，消費者的個性化、特殊化需要可以完全通過網(wǎng)絡展示在生產(chǎn)商面前，為了取悅顧客，突出產(chǎn)品的設

41、計風格，制造業(yè)中的許多企業(yè)紛紛發(fā)展和普及電子商務，如美國福特汽車公司在1998年的3月份將在全世界的12萬個電腦工作站與公司的內(nèi)部網(wǎng)連接起來，并將全世界的1.5萬個經(jīng)銷商納入內(nèi)部網(wǎng)，福特公司的最終目的是實現(xiàn)能夠按照用戶的不同要求，做到按需供應汽車。</p><p>　　（四）電子商務將對傳統(tǒng)行業(yè)帶來一場革命</p><p>　　電子商務是在商務活動的全過程中，通過人與電子通訊方式的結(jié)合，極

42、大地提高商務活動的效率，減少不必要的中間環(huán)節(jié)，傳統(tǒng)的制造業(yè)籍此進入小批量、多品種的時代，“零庫存“成為可能；傳統(tǒng)的零售業(yè)和批發(fā)業(yè)開創(chuàng)了”無店鋪“”網(wǎng)上營銷“的新模式；各種線上服務為傳統(tǒng)服務業(yè)提供了全新的服務方式。</p><p>　　（五）電子商務將帶來一個全新的金融業(yè)</p><p>　　由于在線電子支付是電子商務的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是電子商務得以順利發(fā)展的基礎條件，隨著電子商務在電子交易環(huán)節(jié)

43、上的突破，網(wǎng)上銀行、銀行卡支付網(wǎng)絡、銀行電子支付系統(tǒng)以及電子支票、電子現(xiàn)金等服務，將傳統(tǒng)的金融業(yè)帶入一個全新的領域。</p><p>　?。╇娮由虅諏⑥D(zhuǎn)變政府的行為</p><p>　　政府承擔著大量的社會、經(jīng)濟、文化的管理和服務的功能，在電子商務時代，當企業(yè)應用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營，銀行金融電子化，以及消費者實現(xiàn)網(wǎng)上消費的同時，將同樣對政府管理行為提出新的要求，電子政府或稱網(wǎng)上政府，

44、將隨著電子商務發(fā)展而成為一個重要的社會角色。 總而言之，作為一種商務活動過程，電子商務將帶來一場史無前例的革命，其對社會經(jīng)濟的影響遠遠超過商務的本身。除了上述這些影響外，它還將對就業(yè)、法律制度以及文化教育等帶來巨大的影響，電子商務會將人類帶入信息社會。電子商務的三個作用在現(xiàn)代信息社會中，電子商務可以使掌握信息技術(shù)和商務規(guī)則的企業(yè)和個人，系統(tǒng)地利用各種電子工具和網(wǎng)絡，高效率、低成本地從事各種以電子方式實現(xiàn)的商業(yè)貿(mào)易活動。從應用和功能方面來

45、看，可以把電子商務分為三個層次或3S，即SHOW、SALE、SERVE。</p><p>　　總的來說，電子商務促使世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的調(diào)整和重組速度加快了。隨著經(jīng)濟全球化的快速發(fā)展，結(jié)構(gòu)調(diào)整已經(jīng)成為全球性研究的重要課題。針對發(fā)達國家而言，它們以發(fā)展高科技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)為主，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)朝著更高層次發(fā)展，經(jīng)濟發(fā)展速度非?？?。電子商務就是在這個時期隨著信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展而新興起來的，與此同時它也帶動了信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進了經(jīng)濟

46、結(jié)構(gòu)的調(diào)整。其次，電子商務使市場經(jīng)濟 的運行方式得以改變。針對傳統(tǒng)商務活動而言，業(yè)務人員的交通費和 住宿費等都非常高，以面對面接觸為主要形式，這也是業(yè)務所需要的。而自從電子商務的誕生，它完全改變了面對面接觸進行業(yè)務的方式，它以計算機網(wǎng)絡為平臺開展各種商務活動，大大減少了業(yè)務人員在商務活動中產(chǎn)生的交通費和住宿費等不必要的費用，徹底改變了市 場經(jīng)濟的運行方式。再次，電子商務也使企業(yè)的經(jīng)營運作方式得以改變。在網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)所面臨的是顧客需

47、要和購買行為的全新變 化。企業(yè)要考慮從最終客戶的角度來重新設計作業(yè)的流程，改變傳統(tǒng) 的經(jīng)營運作方式。企業(yè)還可以通過網(wǎng)絡方便地與政府部門以及競爭對 手發(fā)生聯(lián)系。第四，電子商務也使人們的日常消費方式得以改變。電子商務實現(xiàn)了消費者可以宅在家里就</p><p>　　3.2電子商務在我國經(jīng)濟發(fā)展中存在的問題</p><p>　　（1）電子商務的搜索功能問題</p><p>

48、　　當在網(wǎng)上購物時，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞語到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的WEB頁連接。但根據(jù)NEC研究所與INKTOMI公司最近研究結(jié)果表明，目前在互連網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)在搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引，仍然有一半不能索引。</p><p><b>　　(

49、2)安全問題　</b></p><p>　　電子商務的安全問題仍是影響電子商務發(fā)展的主要因素。由于INTERNET的迅速流行，電子商務引起了廣泛的注意，被公認為是未來IT最有潛力的新的增長點。然而，在開放的網(wǎng)絡上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務能否普及的最重要的因數(shù)之一。調(diào)查公司曾對電子商務的應用前景進行過在線調(diào)查，當問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人的問題是擔心遭到黑客的侵襲而導致信

50、用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔心安全問題而不愿意使用電子商務，安全成為電子商務發(fā)展中最大的障礙。電子商務發(fā)展面臨最嚴重的挑戰(zhàn)就是安全問題，主要包括：支撐電子商務的網(wǎng)絡系統(tǒng)正常工作；保證數(shù)據(jù)完整、保密；交易的文件不可否認等。病毒感染、黑客的入侵更使人們對計算機的安全性，特別是對安全性要求極高的電子商務的安全性產(chǎn)生懷疑。 </p><p>　　(3)法制不健全問題 </p><p>

51、　　與發(fā)達國家相比，我國的電子商務方面的法律法規(guī)不健全。近年來，我國制定出臺了一些涉及網(wǎng)絡安全和因特網(wǎng)管理的法規(guī)，但有關(guān)發(fā)展電子商務的統(tǒng)一指導框架和專門立法還存在空缺，對電子商務中的電子合同、電子簽名等合法性也缺乏必要的法律條文和科學解釋。新《合同法》雖然承認了電子合同的法律效用，卻沒有解決數(shù)字簽名問題。這些都增加了網(wǎng)上交易的風險。此外，聯(lián)合國國際貿(mào)易委員會等國際組織提出的與電子商務有關(guān)的文件內(nèi)容，至今還沒有納入我國的法律體系。缺乏明確

52、的相關(guān)法律保障，出現(xiàn)問題后的責任認定、承擔、仲裁結(jié)果的執(zhí)行等復雜的法律關(guān)系難以解決。 </p><p><b>　　(4)誠信問題</b></p><p>　　電子商務是一種全新的營銷方式，利用網(wǎng)絡交易，電子商務的標的具有虛擬性，缺少可以被具體控制的實物。在這一虛擬世界里，人際交往出現(xiàn)了和現(xiàn)實世界截然不同的狀況，人們往往無法確知對方的真實身份，甚至無法預期交易的真實性

53、、有效性、合法性。所以，成功而有效的電子商務完全仰仗交易雙方互相信任，買方假設賣方的商品、服務合法、合格、沒有缺陷；賣方假設買方有支付能力，雙方都會履行交易時達成的承諾。雙方依靠信任，認定網(wǎng)絡上傳遞的信息為真，不需要其他輔助信息來證明對方用以交易的商品是否符合交易條件，消費者不需要對商品實物作實地檢驗，即雙方有足夠的信用度，交易才有可能完成。誠信是電子商務的靈魂，沒有信用的支持，電子商務就不可能獲得長足的發(fā)展。我國電子商務的信用體系不完

54、善，培育和構(gòu)建完善的信用體系是我國電子商務長足發(fā)展的關(guān)鍵之一。 </p><p>　　(5)電子商務管理的問題</p><p>　　電子商務的多姿多彩給世界帶來了全新的商務規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應該涵蓋商務管理，技術(shù)管理，服務管理等多方面，因此要同時在這些方面達到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時半時就可以做到的。另外電子商務平臺的前后端相一致也是非常重

55、要的。前臺的WEB平臺是直接面向消費者的，是電子商務的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務的必要條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務最終能不能得到很好的實現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務公司的綜合實力，因為它將最終決定提供給用戶的是什么樣的服務，決定電子商務的管理是不是有效，決定電子商務公司最終能不能實現(xiàn)贏利。</p><p>　　(6)電子商務的稅務問題</p><p>　

56、　稅務，是一個國家重要的財政來源。由于電子商務的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡環(huán)境下進行，造成國家難以控制和收取電子商務的稅金。因此，在指定與電子商務有關(guān)的政策法規(guī)時，需要重新審視傳統(tǒng)的稅收政策和手段，建立新的，有效的稅收機制。</p><p>　　(7)電子商務的標準問題</p><p>　　各國的國情不同，電子商務的交易方式和手段當然也存在某些差異，而且我們要面對無國界，全球性

57、的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務交易過動中建立相關(guān)的，統(tǒng)一的國際性標準，以解決電子商務活動的相互操作問題。中國電子商務目前的問題是概念不清，搞電子的商務，搞商務的搞電子，呈現(xiàn)一種離散，無序，局部的狀態(tài)。因此，目前需要解決三個問題：一是解決統(tǒng)一標準的電子商務綜合服務平臺；二是電子商務的關(guān)鍵在于業(yè)務，應用是其龍頭，因此要把各種各樣的業(yè)務和服務接進來；三是解決互連互通的標準問題。</p><p>　　(8) 電

58、子商務的費用支出問題</p><p>　　由于金融手段落后，信用制度不健全，中國人更喜歡現(xiàn)金交易，沒有使用信用卡的習慣。而在美國，現(xiàn)金交易較少，國民購物基本上采用信息卡支付，而且國家處于金融，稅收，治安等方面的原因，也鼓勵使用信息卡以減少現(xiàn)金的流通。完善的金融制度方便，可靠，安全的支付手段是B 2 C電子商務發(fā)展的基本條件。不難看出，影響我國電子商務發(fā)展的不單是網(wǎng)絡帶寬的狹窄，上網(wǎng)費用的昂貴，

59、人才的不足以及配送的滯后，更重要的原應來自于信用制度不健全與人們的生活習慣。因此，我們應該加大金融改革力度，健全法制，建立信用制度，正確引導人們改變一些生活習慣，為我國B 2 C電子商務的發(fā)展創(chuàng)造有利的發(fā)展環(huán)境。</p><p>　　(9)網(wǎng)絡基礎設施建設問題</p><p>　　網(wǎng)上交易必須有良好的網(wǎng)絡基礎設施，高速網(wǎng)絡必須由硬件提供支持。我國由于經(jīng)濟實力和技術(shù)等方面

60、的原因，網(wǎng)絡的基礎設施建設還比較緩慢和滯后，已建成的網(wǎng)絡其質(zhì)量離電子商務的要求相距甚遠。我國的網(wǎng)絡建設無論在管理、技術(shù)，還是在安全保密、電子貨幣及網(wǎng)上信息等方面都力度不夠，尤其在邊遠地區(qū)更是滯后，直接影響到電子商務的開展和普及。 </p><p>　　(10)金融電子化問題</p><p>　　電子商務的最終完成需要支付和結(jié)算，因此應有高品質(zhì)、高效的金融電子化服務配合。目前我國金融行業(yè)的服

61、務水平和電子化程度都不高，難以適應電子商務發(fā)展所需的支付與結(jié)算要求，而電子商務必須有高效的金融電子化（電子貨幣）。各大銀行網(wǎng)絡選用的通信平臺不統(tǒng)一，不利于銀行間跨行業(yè)務的互聯(lián)。同時，我國信用卡發(fā)展缺乏有效的組織協(xié)調(diào)機制，各家銀行都直接或間接地建立了自己的CA認證中心，但至今缺乏統(tǒng)一的、權(quán)威的、全國性的CA認證中心，這就容易導致交叉認證、重復認證和資源浪費。另外，網(wǎng)上支付效率低下，銀行確認支付時間長(約需10天)、收費高(信用卡收取5％的

62、管理費)、限制多，制約了電子商務的發(fā)展。因此，只有實行銀行對用戶、銀行對銀行的電子貨幣流動，才能解決好金融電子化問題。 </p><p>　?。?1）物流體系滯后問題</p><p>　　為了推廣電子商務，就必須建立高效快捷的物流配送中心，將實物產(chǎn)品送到消費者手中。但目前我國還缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化的全國性貨物配送系統(tǒng)，服務水平、服務規(guī)模尚待與國際接軌。物流系統(tǒng)和售后服務滯后，交易過程中，網(wǎng)下

63、不能提供快捷服務，送貨不及時、收貨無保障、退貨不容易，無法體現(xiàn)和形成電子商務高效率、低成本、方便、快捷的優(yōu)勢。 </p><p>　　（12）電子商務人才缺乏問題</p><p>　　我國是一個發(fā)展中國家，教育相對比較落后，大多數(shù)人的文化素質(zhì)還不高，缺乏英語的應用能力。而網(wǎng)上信息絕大多數(shù)是英文信息，要想與國際接軌，必須普及英語。語言上的障礙成為制約我國電子商務國際化的一個突出的問題?，F(xiàn)代信

64、息技術(shù)飛速發(fā)展，電子商務發(fā)展需要跨學科領域的復合型人才，既要懂得計算機技術(shù)，又要掌握有關(guān)金融、管理、商務等各方面的知識。目前我國這種復合型人才相當短缺，無法滿足電子商務發(fā)展的需求。必須在各個層次上普及上網(wǎng)技能和電子商務知識，才能在中國大規(guī)模推進電子商務應用。</p><p>　　3.3如何進一步推動我國電子商務發(fā)展環(huán)境的主要措施</p><p>　　（1） 做好電子商務的發(fā)展規(guī)劃

65、和宏觀指導</p><p>　　電子商務是一項新生事物，其技術(shù)發(fā)展速度很快，業(yè)務方式?jīng)]有最終定型，給政策的制定帶來了一定的困難。這就要求政策制定者對市場的變化保持高度的敏感，加強研究，適時制定鼓勵電子商務發(fā)展的政策。在這一過程中，相關(guān)的中介組織，如行業(yè)協(xié)會等應充分發(fā)揮自己聯(lián)系政府和企業(yè)的紐帶作用，做好企業(yè)與政府部門的信息溝通，協(xié)助政府做好產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃。</p><p>　?。?）樹立全新的

66、電子商務意識</p><p>　　企業(yè)內(nèi)部應從上到下提高對電子商務的認識，尤其是企業(yè)高層管理人員應充分認識到電子商務的優(yōu)勢及對企業(yè)競爭力的提升作用，結(jié)合企業(yè)不同層次、不同崗位人員的具體情況，進行有針對性的培訓。培訓的內(nèi)容主要包括計算機知識、網(wǎng)絡知識、電子商務知識等。通過培訓，使全體員工對電子商務有清醒和正確的認識，并在實際工作中樹立全新的電子商務意識。</p><p>　　（3）加強基礎設

67、施建設</p><p>　　電子商務是基于信息網(wǎng)絡的商務活動，需要建設必要的信息基礎設施和手段，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡的建設、信息傳輸設備的研制、信息技術(shù)的開發(fā)等，使電子商務的發(fā)展奠定在堅實的環(huán)境建設基礎上。要構(gòu)建一個值得信賴并能夠保證信息的完整性和安全性的多層次的開放的網(wǎng)絡體系，加強基礎網(wǎng)絡的建設，改善國內(nèi)用戶環(huán)境。2.加強企業(yè)信息化的硬件建設企業(yè)內(nèi)部應在政府基礎設施建設基礎上，加快企業(yè)信息化建設的步伐，建立和完

68、善企業(yè)管理信息系統(tǒng)，特別是市場營銷信息系統(tǒng)，拓展電子商務業(yè)務領域。同時要遵守國家及有關(guān)部門制定的法律法規(guī)，技術(shù)標準和安全管理規(guī)定，在觀念、組織、資金和技術(shù)允許的條件下，小規(guī)模地率先在標準化程度高、交易量大、批發(fā)次數(shù)多、顧客流量大的商品或服務領域開展電子商務活動，以此為突破口帶動企業(yè)電子商務活動的全面開展。</p><p>　?。?）根據(jù)電子商務要求進行業(yè)務流程重組</p><p>　　電子

69、商務絕不是一些網(wǎng)絡設備的堆砌，也不是連線上網(wǎng)那么簡單。企業(yè)在進行電子商務之前，一定要對原有的業(yè)務流程重新分析，要打破原有不合理的業(yè)務流程模式。根據(jù)供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、價值鏈、物流、商流、資金流、信息流，優(yōu)化控制及網(wǎng)絡經(jīng)濟要求，進行業(yè)務流程重組，建立新的商貿(mào)運行和管理模式。改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和管理方法為了適應電子商務的發(fā)展和要求，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應該向扁平化的方向發(fā)展。企業(yè)應增加技術(shù)支持部門和數(shù)據(jù)采集部門，減少某些中問信息傳遞環(huán)節(jié)以及某些銷售渠道

70、等，縮短相互作用和影響的時間滯差，加快經(jīng)濟主體對市場的反應能力，提高信息傳遞效率，從而增強市場競爭力。組織結(jié)構(gòu)變化后企業(yè)的管理理念和方式地應做相應的變化。企業(yè)應改變傳統(tǒng)的管理觀念，實行科學管理，建立良好的管理規(guī)范和管理流程，提高企業(yè)的整體管理水平。</p><p>　　(5）強化電子商務專業(yè)隊伍建設</p><p>　　電子商務需要高級、中級、初級不同層次的人才，需要信息技術(shù)、通訊技術(shù)、自

71、動化技術(shù)、計算機軟硬件應用人才，需要經(jīng)營管理人才，更需要既懂行業(yè)業(yè)務又懂信息技術(shù)的復合人才，既懂法律又懂技術(shù)的復合型人才。企業(yè)應該通過培訓、引進、與各院校或科研機構(gòu)聯(lián)合培養(yǎng)等多種途徑培養(yǎng)一支高素質(zhì)、復合型人才來滿足電子商務發(fā)展的需要。</p><p>　　(6) 加強電子商務宣傳和人才培養(yǎng)</p><p>　　目前，部門、行業(yè)信息的電子化方面力量嚴重不足：而沒有各個部門、行業(yè)信息

72、的電子化，電子商務就只能是紙上談兵。所以，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡、計算機及經(jīng)營管理的專業(yè)人才，是我國電子商務建設成功的根本保證。同時，面對電子商務的安全問題，政府有關(guān)部門組織有關(guān)企業(yè)和研究單位制定安全技術(shù)，這是責無旁貸的。</p><p>　　(7) 加強政府的示范和引導，開展電子商務示范工程　　通過實施政府信息化，提高政府工作效率和透明度，

73、促進政府與社會的溝通；發(fā)展政府部門之間的非支付性電子商務，促進有關(guān)部門在電子商務實施中的關(guān)系協(xié)調(diào)，推動管理部門聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)商務管理電子化；發(fā)展政府和企業(yè)間的電子商務，實現(xiàn)政府采購網(wǎng)絡化。有針對性地扶持重點行業(yè)、企業(yè)開展電子商務，通過試點總結(jié)經(jīng)驗加以推廣。</p><p><b>　　結(jié)束語</b></p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及, 電子商務將成為21 世紀全球

74、化競爭的焦點, 網(wǎng)絡經(jīng)濟將成為一種新的經(jīng)濟增長方式。在這種形勢下, 我國大力發(fā)展電子商務也成為必然趨勢。全文分析了電子商務對我國經(jīng)濟的多方面影響, 其中既有機遇也有挑戰(zhàn), 如何通過電子商務推動企業(yè)的發(fā)展將是值得考慮的問題。</p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　在這里,首先我要感謝在論文準備和寫作過程中指導我的老師,是他授予了我寫論文的方法,并

75、積極予以指導；同時感謝在論文過程中熱心幫助我的同學們，是他們給予了我支持；最后我要感謝我的母校是他給了改變命運的機會。</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1]朱宏偉 鄧沫 吉林農(nóng)業(yè)科技學院淺談電子商務與企業(yè)的經(jīng)營策略[J].技術(shù)經(jīng)濟與管理研究2008（10）:26～28</p><p>　　[2]李曉明康曉冬王

76、光明:電子商務對企業(yè)定價決策的影響分析及對策[J].南京理工大學學報，2003,（4）:16～18 </p><p>　　[3]李海剛樊博:電子商務[M].北京:高等教育出版社，2006,10～21 </p><p>　　[4]盛晏,章喜為. 淺析電子商務與現(xiàn)代管理的集成趨勢[J]. 中國管理信息化, 2006(9),1:48-50</p><p>　　[5]周霞.

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78、,朱邦毅. 基于電子商務的現(xiàn)代企業(yè)管理研究綜述[J].商場現(xiàn)代化, 2006(12):128-130 </p><p>　　[9] 蔣勝. 電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代企業(yè)管理及其創(chuàng)新[J]. 理論觀察, 2005(4):84-8</p><p>　　[10]（美）Soon-Yong Choi 等著；張大力，劉維斌譯，電子商務經(jīng)濟學，北京：電于工業(yè)出 版社，2000 13.</p>