電信運營商全國IVR聲訊聯網平臺及相關業(yè)務的研究與實現.pdf_第1頁
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文檔簡介

1、IVR聲訊業(yè)務是指基于IVR（Interactive Voice Response）交互語音應答系統(tǒng)來實現的電信語音增值業(yè)務。近年來，國內電信運營商 IVR聲訊業(yè)務迅猛發(fā)展，IVR聲訊業(yè)務成為電信運營商主要的語音增值業(yè)務收入來源之一，但固網電信運營商聲訊平臺多以本地獨立IVR聲訊平臺形式出現，隨著聲訊業(yè)務的發(fā)展，電信固網運營商原有孤立的平臺運營模式已經不能滿足電信增值業(yè)務規(guī)模化的發(fā)展。如何利用自身的網絡特點、資源優(yōu)勢，及 SP合作伙伴的

2、信息資源優(yōu)勢來開展全網性 IVR聲訊語音增值業(yè)務，實現合作共贏，規(guī)模化發(fā)展成為電信運營商研究的重點。
　　 本文結合大型固網電信運營商實際的體制、已建平臺情況、業(yè)務及市場發(fā)展，和對全國聯網的需求，進行綜合分析，確立全國聯網模式及實現方案。對具體的新建全國中心平臺，全國聯網方案，以及相關技術關鍵點如：聯網計費、業(yè)務實時加載、全國平臺和省平臺聯網限費及黑紅名單認證等功能實現進行了論證。并給出在全國聯網平臺模式下，全國業(yè)務利用不同聯網

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