基于平衡計分卡的A醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理研究.pdf

1、研究目的：
　　 以企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和醫(yī)院戰(zhàn)略管理理論為主要理論基礎，探討醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理的定義和分析方法，完善A醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理的研究。根據醫(yī)院的戰(zhàn)略定位，描述A醫(yī)院使命、愿景以及繪制戰(zhàn)略地圖，利用平衡計分卡進行描述性研究，為更好地實施戰(zhàn)略提供科學的管理方法和指導性建議。
　　 研究方法：
　　 1．文獻研究法：通過廣泛收集有關企業(yè)戰(zhàn)略管理理論和醫(yī)院戰(zhàn)略管理理論的資料，研究分析A 醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理的方法和過程。

2、依據公開發(fā)行的專業(yè)期刊、政府政策文件、互聯網、圖書等資料，獲取醫(yī)院管理策略和措施的最新動態(tài)和進展。以便于更好的對平衡計分卡的理論、國內外現狀及實施、注意事項進行深入研究。
　　 2．調查法：本研究選擇A醫(yī)院為主要調研現場，作為典型案例進行深入研究。同時，選擇同地區(qū)一所二級醫(yī)院作對照分析。為獲得醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展外部環(huán)境、內部環(huán)境和行業(yè)信息，進行了相關調查，并對調查結果進行分析，為基于平衡計分卡制定醫(yī)院戰(zhàn)略提供參考。
　　 研究

3、結果：
　　 醫(yī)院要生存、求發(fā)展，必須從長遠和全局利益出發(fā)，制定和實施醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略。本課題通過研究分析，明確了醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃管理的概念和目的，將醫(yī)院戰(zhàn)略分為總體戰(zhàn)略和業(yè)務層戰(zhàn)略。
　　 本課題對A醫(yī)院內外環(huán)境進行了分析，探討了醫(yī)院的外部環(huán)境因素對醫(yī)院的影響，主要包括政治、經濟、自然、社會文化、技術、法律等因素；而行業(yè)環(huán)境包括行業(yè)內其他醫(yī)院、醫(yī)院客戶等因素；內部環(huán)境包括醫(yī)院制度流程、醫(yī)院管理者、醫(yī)院員工、信息技術、醫(yī)院文化等

4、因素。根據對影響醫(yī)院的各種因素進行協調與管理，醫(yī)院才可能具備優(yōu)勢競爭地位，有助于醫(yī)院保持內環(huán)境的穩(wěn)定性和外環(huán)境的適應性，有助于指導A醫(yī)院規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略的制定。
　　 結論：
　　 通過分析，本研究認為A醫(yī)院應該走差異化與個性化特色經營，優(yōu)先發(fā)展心內、腫瘤與中醫(yī)等明星科室，重點扶持小兒科、婦產科等金?？剖遥膭钔卣剐碌念I域；運用簡潔、明晰的系列圖表，表達醫(yī)院的總體戰(zhàn)略目標和業(yè)務目標，改善內部運營機制、加強員工間的協作溝通，促