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文檔簡介
1、分類號:密級:UDC:學號:416114514064南昌大學專業(yè)學位碩士研究生學位論文短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng)設計與實現短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng)設計與實現TheDesignImplementationofSMSPerfmanceMonitingAnalysisSystem徐童培養(yǎng)單位(院、系):南昌大學信息工程學院指導教師姓名、職稱:陳海副教授申請學位的學科門類:工程碩士學科專業(yè)門類:計算機技術論文答辯日期:2016年5月24日答辯委員會主席:
2、評閱人:2016年月日摘要I摘要隨著電信網絡及其應用的迅速發(fā)展,市場競爭日益激烈,電信運營商必須確保和提高包括短信在內的各項業(yè)務的服務能力與服務質量,提高客戶滿意度并優(yōu)化用戶感知。相對于微博、微信等即時交互工具,短信對受眾的年齡與知識水平、移動終端功能的要求較低而具有特定的優(yōu)勢。為了保障短信業(yè)務尤其是重要客戶的服務質量與性能,電信運營商急需對其進行即時監(jiān)測和分析,而傳統(tǒng)的處理方式屬于是在得到客戶及用戶的投訴和反饋后,才進行問題的查找、分
3、析和處置,導致用戶投訴率較高,用戶感知較差。為此,本課題的主要任務就是,設計和構建短信性能監(jiān)測分析系統(tǒng),提供故障自動監(jiān)測告警,短信流量、短信成功率、短信時延等性能自動分析等功能,實現短信業(yè)務的自動監(jiān)測、自動分析、自動告警、主動維護。本文主要工作:(1)進入現場,進行需求調研,在充分理解短信性能監(jiān)測分析功能需求的基礎上,確定系統(tǒng)需求。(2)基于系統(tǒng)需求,完成系統(tǒng)總體設計,包括:系統(tǒng)架構、運行平臺、業(yè)務邏輯設計、功能模塊組成、系統(tǒng)接口和數據
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