基于Ajax技術的電信增值業(yè)務系統(tǒng)人機界面的開發(fā).pdf

1、本文重點以實現ICS電信增值業(yè)務系統(tǒng)的性能監(jiān)控為研究對象，為通信領域中的人機交互界面的開發(fā)提出了一種新的實現方式。 隨著電信服務競爭的加劇，電信運營商紛紛推出具有較高附加值或具有更強吸引力的業(yè)務，以提高效益或擴大客戶群。ICS(Integrated Communication System)系統(tǒng)正是面向這一市場推出是一套多業(yè)務電信增值服務平臺，可以提供多方通信、彩鈴、彩話、一號通、智能語音信箱等多項業(yè)務。ICS增值業(yè)務平臺的使用

2、者分為網絡管理人員、營業(yè)員、代理商、客戶的自助服務，業(yè)務管理者眾多而分散，無法分頭安裝客戶端管理軟件，同時傳統(tǒng)的B／S結構也無法實時呈現系統(tǒng)狀態(tài)或數據的實時變化，很難讓客戶方便快捷地管理和維護系統(tǒng)。 本文提出了通過Ajax web技術來實現ICS系統(tǒng)的人機交互界面的方法。通過這種方法實現的人機交互界面，既可以獲得B/S架構易于分發(fā)和維護的特性，又可以實現C/S架構豐富的客戶端控制能力，或者說融合B/S架構和C/S架構的技術，可以

3、讓各種級別或權限的管理員方便、快捷地控制和維護系統(tǒng)的運行。 本文所實現的ICS電信增值業(yè)務系統(tǒng)人機界面的內容包括：通信系統(tǒng)的監(jiān)控、端口狀態(tài)的表示、數據的匯總與統(tǒng)計、數據變化的過程描述、交互頻繁的局部數據維護、提示和告警信息的顯示等。這些功能主要集中體現在有關系統(tǒng)性能和狀態(tài)變化的部分，所以重點以實現增值業(yè)務平臺的系統(tǒng)監(jiān)控為研究對象，實現系統(tǒng)運行過程中的系統(tǒng)性能與資源的監(jiān)控、在線用戶數、IVR客戶數等實時數據的匯總與統(tǒng)計、告警信息的