客戶關系管理軟件體系結構的研究與實現(xiàn).pdf_第1頁
已閱讀1頁，還剩67頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、該文以面向電子商務的集成供應鏈管理系統(tǒng)(EC ISCM)開發(fā)為背景,重點研究基于集成供應鏈管理的客戶關系管理(CRM)軟件構架,以及EC_ISCM軟件過程模型和面向構件的軟件開發(fā)方法,并將EC_ISCM軟件過程模型用于指導基于集成供應鏈管理的CRM軟件開發(fā).首先回顧了面向?qū)ο蠓椒▽W,以闡明面向構件方法學的淵源;進而詳細論述了面向構件的軟件開發(fā)方法和構件化方法的一般過程模型,并結合統(tǒng)一軟件開法過程(RUP)給出了EC_ISCM的軟件過程模

2、型;然后討論了客戶關系管理理念在管理學中的形成與發(fā)展,在對傳統(tǒng)的CRM軟件框架總結研究的基礎上提出了基于集成供應鏈的CRM軟件需求框架;最后以EC_ISCM軟件過程模型為指導建立領域分析模型和領域設計模型,得到CRM的軟件構架,并將其映射到EC_ISCM軟件平臺,完成系統(tǒng)構架和構件的實現(xiàn).通過工程實踐,完成了客戶關系管理子系統(tǒng)的分析、設計和開發(fā)工作,使作者對于客戶關系管理理論、供應鏈管理理論和軟件開發(fā)方法學都有了一定的理解和掌握,軟件過

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內(nèi)容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論