壽險企業(yè)個人代理人管理中的后續(xù)職業(yè)培訓激勵因素研究.pdf

1、　　在人壽保險行業(yè)內，壽險企業(yè)個人代理人(簡稱為“個險代理人”)需要不斷地參加后續(xù)職業(yè)培訓才能及時更新專業(yè)知識、維持從業(yè)資格，也只有這樣才能更好的為客戶服務并為自己和公司創(chuàng)造更好的業(yè)績。因此，保險后續(xù)職業(yè)培訓的作用在這個知識經濟時代越來越重要。從后續(xù)職業(yè)培訓項目管理的角度出發(fā)，了解并掌握激勵個險代理人參加后續(xù)職業(yè)培訓的動機性因素是相當有必要的。
　　為此目的，本研究就個險代理人培訓管理中的激勵因素為題進行相關研究，以辨識出后續(xù)職

2、業(yè)培訓中的那些能激勵個險代理人參加后續(xù)職業(yè)培訓并提高其銷售業(yè)績的激勵因素。因此本研究根據中國保險行業(yè)后續(xù)職業(yè)培訓的相關情況，我們將激勵因素模型中的組成部分界定為榜樣激勵因素，方法激勵因素和能力激勵因素。本文以新華保險股份有限公司濟南中心支公司的個險代理人為研究對象，從中抽樣選取200人作為問卷調查應答人。調查問卷內容包含被調查者的五項基本人口統(tǒng)計信息和40條有關激勵因素的陳述。該調查問卷的應答率為92%，所收集的信息和數據通過運用SPS

3、S軟件進行處理，并計算了五項基本人口統(tǒng)計信息與后續(xù)教育激勵模型中的三組激勵因素之間的相互關系。
　　通過對獲取數據的研究和分析，我們認為榜樣激勵因素、方法激勵因素、能力激勵因素在激勵個險代理人改進其銷售工作方面都非常重要；在促進完成壽險產品銷售工作的后續(xù)職業(yè)培訓中，方法激勵因素和能力激勵因素對于女性個險代理人的激勵程度要強于男性個險代理人；榜樣激勵因素和能力激勵因素對于教育背景程度較低的個險代理人更具有激勵性；榜樣激勵因素和能力