郵政快遞業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)全球化和市場化進(jìn)程的日益加快,中國對(duì)外開放的程度逐步擴(kuò)大。全球郵政特快專遞EMS面臨著發(fā)展機(jī)遇與國內(nèi)外競爭并存的局面,制定中長期的發(fā)展目標(biāo)及應(yīng)對(duì)營銷策略對(duì)郵政速遞業(yè)務(wù)的健康發(fā)展有著重要的意義。
　　本文通過市場調(diào)查研究及筆者自身的工作經(jīng)歷,對(duì)快遞行業(yè)背景、環(huán)境進(jìn)行調(diào)查與分析,并依此做出郵政快遞業(yè)務(wù)市場定位的判斷,針對(duì)性地提出郵政快遞業(yè)務(wù)的營銷策略,并對(duì)這一策略的實(shí)施與控制進(jìn)行計(jì)劃與設(shè)計(jì)。本文包括四大部分、五個(gè)章節(jié)。第一部分

2、為研究問題的提出,即研究背景及意義、研究現(xiàn)狀、研究方法及內(nèi)容。第二部分為快遞業(yè)務(wù)市場環(huán)境的分析。通過PEST分析工具對(duì)快遞行業(yè)環(huán)境進(jìn)行一般環(huán)境分析;運(yùn)用波特五力模型,從潛在的競爭者、替代產(chǎn)品、現(xiàn)有的競爭者、顧客議價(jià)能力和供應(yīng)商價(jià)格談判能力等五個(gè)方面,對(duì)郵政快遞行業(yè)結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。第三部分為郵政快遞業(yè)務(wù)營銷策略選擇。分別從戰(zhàn)略目標(biāo)和宗旨、營銷戰(zhàn)略目標(biāo)及SWOT戰(zhàn)略三個(gè)層面確定了郵政快遞業(yè)務(wù)的營銷總體戰(zhàn)略;從三個(gè)層次(市場細(xì)分——目標(biāo)市