網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)設計.pdf

1、輿情研究是調查和研究社會現狀，了解民情的重要途徑之一。輿情研究具有重要的意義，能夠幫助政府相關職能機構及時了解民意，把握社會輿論走向，輔助政府決策。同時，輿情監(jiān)測也可以幫助企事業(yè)單位了解客戶需求，獲得客戶意見和投訴，有助于改進產品和服務質量，以便在激烈的市場競爭中立于不敗之地。近年來，隨著計算機軟件技術和網絡技術的快速發(fā)展，建立基于互聯網的網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)已成為發(fā)展趨勢。網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)是利用搜索引擎、數據挖掘和網絡爬蟲等先進的技術，實

2、現對網絡輿情信息的自動采集、自動分析，并開發(fā)基于web應用的網絡輿情信息自動分類、輿情預警、輿情跟蹤等。通過建立輿情監(jiān)測平臺，能及時了解最新輿情及其動向，有助于相關部門快速作出反應，及時引導輿論走向，對建設和諧社會，了解民意，具有重要的參考價值。
　　本文是在充分了解網絡輿情監(jiān)測的需求和相關技術后，通過閱讀國內外大量的資料和對相關軟件技術和知識充分研究的基礎上進行的設計。本系統(tǒng)在研究過程中，對近年來網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)建設中存在的主要

3、問題和解決辦法進行了深入研究，確定了系統(tǒng)建設的原則和目標?；趯浨橄到y(tǒng)功能的要求和滿足系統(tǒng)運行性能的充分考慮，系統(tǒng)主要分為輿情采集、輿情分析和基于web的輿情應用開發(fā)三個子系統(tǒng)。充分利用網絡爬蟲技術和數據挖掘技術在處理海量數據的優(yōu)勢，將采集到的網絡信息進行分析處理，以獲得我們需要的信息，并通過web應用展示出來。系統(tǒng)的實現將對網頁、新聞、貼吧、論壇、博客等媒體進行全方位的監(jiān)控，提供對重點輿情以郵件、短信息等方式進行預警，輿情信息的統(tǒng)計