我國(guó)B2C商業(yè)模式設(shè)計(jì)研究.pdf

1、從上世紀(jì)90年開(kāi)始，商業(yè)模式的研究一直是理論界的研究熱點(diǎn)，其盈利能力和價(jià)值創(chuàng)造能力一直受到學(xué)者和企業(yè)家的關(guān)注。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的拓展運(yùn)用，電子商務(wù)模式進(jìn)入學(xué)者的視野，國(guó)內(nèi)外學(xué)者開(kāi)始對(duì)電子商務(wù)模式理論、實(shí)際操作進(jìn)行研究和實(shí)踐。受我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的影響，我國(guó)企業(yè)紛紛開(kāi)始業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，尋求新的發(fā)展方式，在這種情況下，諸多企業(yè)開(kāi)始進(jìn)入B2C平臺(tái)，希望通過(guò)B2C商業(yè)模式轉(zhuǎn)變獲得持續(xù)的生命力。為此，諸多學(xué)者對(duì)B2C商業(yè)模式的概念、分類(lèi)等理

2、論進(jìn)行研究，但是，我國(guó)B2C商業(yè)模式自1997年發(fā)展至今，未形成系統(tǒng)的、可實(shí)踐的框架，B2C企業(yè)并沒(méi)有一種實(shí)用的路徑發(fā)展，而是依靠領(lǐng)導(dǎo)者的商業(yè)直覺(jué)發(fā)展，這種經(jīng)營(yíng)模式在已逐漸成熟的B2C行業(yè)中無(wú)法獲得持續(xù)的能量繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。
　　關(guān)注到這一點(diǎn)，本文結(jié)合國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)電子商務(wù)商業(yè)模式的相關(guān)研究，提出了我國(guó)B2C商業(yè)模式設(shè)計(jì)步驟及框架，嘗試對(duì)目前B2C商業(yè)模式進(jìn)行優(yōu)化。首先，本文總結(jié)了國(guó)內(nèi)外學(xué)者對(duì)商業(yè)模式概念、要素理論，提出了B2C商業(yè)模式的

3、概念及9個(gè)關(guān)鍵要素，包括核心競(jìng)爭(zhēng)力、價(jià)值主張、顧客區(qū)隔、資源配置、合作伙伴網(wǎng)絡(luò)、顧客關(guān)系、成本結(jié)構(gòu)、盈利模式和分銷(xiāo)渠道，并對(duì)這9個(gè)關(guān)鍵要素的相互作用及構(gòu)成的B2C商業(yè)模式的盈利邏輯進(jìn)行闡述；其次，在了解我國(guó)B2C市場(chǎng)概況、競(jìng)爭(zhēng)格局的前提下，探討我國(guó)B2C市場(chǎng)發(fā)展的特點(diǎn)和發(fā)展阻礙以及模式運(yùn)作現(xiàn)狀及不足，為我國(guó)B2C商業(yè)模式的設(shè)計(jì)打下基礎(chǔ)；第三，基于研究者對(duì)電子商務(wù)模式分類(lèi)和設(shè)計(jì)理論和我國(guó)B2C實(shí)際運(yùn)行情況，提出了商業(yè)模式設(shè)計(jì)的三步設(shè)計(jì)和我

4、國(guó)B2C商業(yè)模式設(shè)計(jì)的金字塔式的“3-6-9”層次結(jié)構(gòu)。通過(guò)顧客視角、構(gòu)思、視覺(jué)思維和商業(yè)模式原型的三個(gè)步驟完成任何形式商業(yè)模式設(shè)計(jì)的通用步驟?！?-6-9”層次結(jié)構(gòu)中“3”指將B2C模式分為三個(gè)層次，“6”是為了明確基礎(chǔ)層上的關(guān)鍵要素設(shè)立的6個(gè)決策方面，在完全回答者6個(gè)決策方面以后，本文提出了9個(gè)關(guān)鍵要素。由于三個(gè)層次的基礎(chǔ)性、中間作用和頂層作用，本文將其設(shè)計(jì)成為金字塔模型，便于直觀(guān)、具體反映B2C商業(yè)模式設(shè)計(jì)理念。
　　對(duì)于B