新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案客戶(hù)價(jià)值預(yù)測(cè)模型研究.pdf

1、在激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，新產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)成為同類(lèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是企業(yè)在快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中提升核心競(jìng)爭(zhēng)力、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障。但新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程常常具有高成本特性，開(kāi)發(fā)失敗的成本更高。成功開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品并非僅僅是一個(gè)純技術(shù)的問(wèn)題，其需要考慮技術(shù)之外的多種影響因素，這也就要求新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者們?cè)谠O(shè)計(jì)新產(chǎn)品方案時(shí)，能全面綜合各類(lèi)影響因素，對(duì)提出的若干新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行正確評(píng)估并擇優(yōu)，以提高新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的成功率。
　　為此，本文

2、通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案評(píng)估相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行研究分析，在S.L.Chan等人提出的新產(chǎn)品客戶(hù)價(jià)值預(yù)測(cè)決策支持系統(tǒng)模型基礎(chǔ)上，提出了一種基于CBR和MAHP的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案客戶(hù)價(jià)值預(yù)測(cè)模型(CBR-based and MAHP-based Customer Value Prediction Model for new product's design scheme，簡(jiǎn)稱(chēng)C&M-CVPM)，以更好符合用戶(hù)需求，幫助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)者使用計(jì)算機(jī)技術(shù)更

3、快、更好地對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行擇優(yōu)。本文主要包括以下四個(gè)方面的研究?jī)?nèi)容:
　　(1)影響新產(chǎn)品成功開(kāi)發(fā)的影響因素效用值評(píng)估研究。著重從案例表示方法和案例相似度評(píng)估兩個(gè)方面，研究案例推理(CBR)技術(shù)如何從企業(yè)的已有產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)中匹配出與新產(chǎn)品最相似的已有產(chǎn)品案例，以幫助決策者減輕評(píng)估各影響因素效用的工作負(fù)荷。
　　(2)新產(chǎn)品成功開(kāi)發(fā)的各影響因素對(duì)不同層次客戶(hù)影響效用的區(qū)分研究。著重研究連乘層次分析法(MAHP)如何幫助決策

4、者通過(guò)專(zhuān)家評(píng)估偏好矩陣計(jì)算在各影響因素下不同層次客戶(hù)的影響權(quán)重，進(jìn)而區(qū)分出各影響因素對(duì)不同層次客戶(hù)的影響效用值。
　　(3)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案客戶(hù)價(jià)值預(yù)測(cè)模型研究。在原有S.L.Chan等人提出的新產(chǎn)品客戶(hù)價(jià)值預(yù)測(cè)模型中引入隨機(jī)動(dòng)態(tài)客戶(hù)轉(zhuǎn)移概率，研究新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案客戶(hù)價(jià)值預(yù)測(cè)模型的工作過(guò)程和各模塊功能實(shí)現(xiàn)，說(shuō)明該模型是如何幫助決策者計(jì)算出新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案客戶(hù)價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案進(jìn)行擇優(yōu)的。
　　(4)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案客戶(hù)價(jià)值