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文檔簡介
1、經過近20年的快速發(fā)展,A財產保險公司珠海分公司已經初步建立了較為完整的市場營銷體系,但仍存在一些不容忽視的問題,如市場定位不夠明確,營銷理念落后;營銷渠道單一,促銷手段效率低下等。因此,不斷創(chuàng)新和拓展保險營銷理念,構建吻合A財產保險公司珠海分公司實際的市場營銷策略,確保公司的優(yōu)勢地位,已成為該公司持續(xù)發(fā)展中的一個重要課題。
本文首先分析了保險營銷的內涵和特點,然后從考察A財產保險公司珠海分公司現行營銷體系及其存在的問題入
2、手,分析了該公司市場營銷的內外部環(huán)境,在此基礎上,對其進行了市場定位,并提出了吻合公司實際的以“顧客為導向”的營銷組合策略框架。本文基于4Ps、4Cs和4Rs營銷理論的主要觀點,提出了A財產保險公司珠海分公司應構建以“顧客為導向”的整合營銷策略:(1)基于市場需求的動態(tài)變化,實施產品創(chuàng)新策略;實施產品組合策略,不斷延伸出新的產品;(2)根據顧客、地域和險種等的不同,制定和實施差異性價格策略。(3)進一步完善以直接渠道為主,中間渠道(保險
3、代理人和保險經紀人)為輔的營銷渠道模式;創(chuàng)新保險銷售模式,推動保險直復營銷的運用與發(fā)展。(4)構建人員推銷、廣告、公共關系和營業(yè)推廣“四位一體”的促銷體系,有效提供保險信息和引導、激發(fā)保險消費。(5)樹立服務至上的理念,實施規(guī)范服務標準化管理;加強售后服務與提高理賠質量,提高公司市場聲譽。
為確保上述營銷策略框架的實施,A財產保險公司珠海分公司應構建與之相應的保障措施,如建立快速應變機制、重組公司業(yè)務流程、組建高素質的營銷
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