我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中消費(fèi)者反悔權(quán)制度完善.pdf

1、隨著網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，成為一種新型的消費(fèi)方式，為各個(gè)年齡段的消費(fèi)者所偏好。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛猛增也給整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)敲響了警鐘。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物存在可選擇空間大、方便快捷并且不受時(shí)間和地域限制等特點(diǎn)，其優(yōu)勢(shì)毋庸置疑，但是虛擬的購(gòu)物環(huán)境呈現(xiàn)出的消費(fèi)盲目、信息不透明、責(zé)任承擔(dān)模糊和救濟(jì)渠道阻塞等問(wèn)題不容忽視、亟待解決。規(guī)范和監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的運(yùn)行秩序，保護(hù)處于弱勢(shì)地位的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的合法權(quán)益迫在眉睫。
　　消費(fèi)

2、者反悔權(quán)制度是指消費(fèi)者在收到商品后的一段時(shí)間內(nèi)無(wú)須說(shuō)明理由即可退回商品，但是需要承擔(dān)一定的運(yùn)費(fèi)，來(lái)平衡經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者之間的權(quán)利。此制度是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)的產(chǎn)物，順應(yīng)了重視保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的國(guó)際大趨勢(shì)。體現(xiàn)了民法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重視，也遵循了公平公正的原則，有利于規(guī)范交易主體行為，營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)的環(huán)境。
　　我國(guó)雖然在法律層面賦予了消費(fèi)者反悔權(quán)，但是在適用的過(guò)程中存在很多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，尤其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)交易大背景下的消費(fèi)者反