寧波鄞州農村合作銀行客戶經理薪酬激勵制度研究.pdf

1、客戶經理對國內各商業(yè)銀行的作用日益重要，探索有效的薪酬激勵機制成為必要。本文首先回顧了客戶經理制的發(fā)展歷程，介紹了客戶經理薪酬激勵的相關理論和實踐研究，然后以寧波鄞州銀行的客戶經理薪酬激勵制度為研究對象，分析了鄞州銀行客戶經理薪酬激勵制度的現(xiàn)狀和問題，探討了鄞州銀行客戶經理薪酬激勵制度的優(yōu)化方案。
　　 鄞州銀行目前的客戶經理薪酬激勵主要是基于模擬利潤考核的薪酬，薪酬結構分為基礎薪酬、業(yè)績薪酬以及福利，大部分薪酬以現(xiàn)金形式發(fā)放，

2、一小部分由支行進行二級分配。這樣的客戶經理薪酬激勵存在五個主要問題：一是業(yè)績薪酬激勵作用被弱化，原因是薪酬以外的部分更具有激勵作用；二是業(yè)績薪酬以銀行確定的統(tǒng)一比例計酬，而與年度綜合考核結果脫鉤，考核的作用未充分發(fā)揮；三是未清晰劃分客戶的責任權重，使得客戶經理的薪酬與貢獻不完全對等；四是客戶經理薪酬與支行整體經營效益的關系不密切；五是有的指標（如存量指標）的指標值設置不合理，使工作量不斷加大卻不能有效增加客戶經理的薪酬。