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文檔簡介
1、云計算SaaS服務作為IT服務交付和業(yè)務戰(zhàn)略匹配的模型已經(jīng)獲得組織接受。它通過IT共享資源服務的交付以增加資源容量和可用性,改善了實時配置軟件、數(shù)據(jù)庫、應用和基礎設施的供給,同時也是管理IT成本上升的解決方案。Forrester Research2012-2020年的全球云市場規(guī)模發(fā)展趨勢顯示,SaaS的可服務化、可配置化、可管理化和可模型化的特點,使各種規(guī)模的企業(yè)都將通過各種渠道采納SaaS??梢灶A期,導入SaaS服務將成為企業(yè)未來信
2、息投資的重大項目之一。
目前我國中小企業(yè)對云計算SaaS服務具有一定的認識,但是從使用狀態(tài)看,正在使用SaaS服務的企業(yè)并不多,加上現(xiàn)有關于SaaS服務的研究還不是很成熟,因此對SaaS服務的采納研究是很有必要的,通過研究采納影響因素能弄清客戶的真正需求,指明SaaS服務未來的發(fā)展方向。本文通過運用技術接受模型(TAM)結合決策實驗室分析方法(DEMATEL),分析和測量云采納影響因素,運用分析統(tǒng)計軟件SPSS對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)
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