智慧旅游對(duì)背包客旅游行為影響研究.pdf

1、隨著《旅游法》的出臺(tái)和新技術(shù)的發(fā)展，催動(dòng)旅游市場(chǎng)的變化，自由行人數(shù)超過(guò)團(tuán)隊(duì)游，成為旅游者中的出行主力。伴隨大眾旅游時(shí)代的到來(lái)和受國(guó)際旅游趨勢(shì)的影響，近年來(lái)我國(guó)背包客數(shù)量不斷上升。
　　與此同時(shí)，信息技術(shù)以及移動(dòng)智能終端旅游應(yīng)用的高速發(fā)展，不斷完善智慧旅游服務(wù)功能。智慧旅游主要體現(xiàn)在旅游營(yíng)銷、旅游管理和旅游服務(wù)三方面，其中智慧旅游服務(wù)是智慧旅游的核心內(nèi)容，其從游客出發(fā)，為游客帶來(lái)諸多服務(wù)。游客在旅游過(guò)程中借助智慧旅游服務(wù)，使旅游活動(dòng)

2、更加高效、便捷。
　　智慧旅游時(shí)代下，旅游網(wǎng)站可根據(jù)旅游者的具體需求、愛(ài)好和此前購(gòu)買(mǎi)行為，為不同旅游者提供不同選擇方案。游客在信息查詢、目的地選擇、線路安排、旅游產(chǎn)品預(yù)訂和在線交流有了極大的空間。近年來(lái)我國(guó)背包客游客數(shù)量不斷增加，在此背景下，本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和網(wǎng)絡(luò)文本分析，探討智慧旅游下背包客的旅游行為特征以及智慧旅游對(duì)其旅游行為變化的影響。本文通過(guò)ROST Content Minining軟件提取背包客游記高頻特征詞，從而探討其

3、旅游行為變化;通過(guò)SPSS19.0軟件，分析背包客旅游行為特征，研究智慧旅游提供的服務(wù)對(duì)背包客旅游行為的影響，為未來(lái)智慧旅游的服務(wù)、管理和營(yíng)銷提供參考。
　　通過(guò)研究發(fā)現(xiàn)，背包客的旅游行為產(chǎn)生如下變化:借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游決策是背包客常用的旅游決策方式;背包客更加關(guān)注旅游過(guò)程中的便捷性;互動(dòng)性增強(qiáng)，旅游活動(dòng)更具有影響力;以及“沖動(dòng)”式旅游的興起。智慧旅游對(duì)背包客旅游行為的影響主要體現(xiàn)在:旅游APP軟件對(duì)背包客的旅游行為產(chǎn)生現(xiàn)顯著的影