論單用途商業(yè)預付卡消費中的消費者權益保護.pdf

1、法律碩士專業(yè)學位論文論單用途商業(yè)預付卡消費中的消費者權益保護論單用途商業(yè)預付卡消費中的消費者權益保護ResearchontheSinglepurposeCommercialPrepaidCardConsumerRightsInterestsProtection作者姓名：徐圓圓指導教師：王懷勇西南政法大學SouthwestUniversityofPoliticalScienceLaw1內容摘要隨著科技的不斷進步以及人們對便捷生活的無限追求

2、，各種玲瑯滿目的卡片涌入我們的生活，用于零售行業(yè)的購物卡、提貨卡花樣百出，除此之外，美容美發(fā)、洗浴、健身等服務行業(yè)也不甘示弱。商業(yè)預付卡行業(yè)的迅猛發(fā)展，不僅給經營者帶來大量的資金儲備和固定的消費人群，也給廣大消費者帶來了諸多便利與實惠，這充分說明了預付卡消費模式存在的合理性以及未來廣闊的發(fā)展空間。與此同時，預付卡消費侵權事件也被頻頻爆出。各消費者協(xié)會網站數(shù)據(jù)顯示，預付卡消費投訴率居高不下；各新聞報紙也接連披露“預付卡消費”陷阱重重，我們

3、發(fā)現(xiàn)預付卡消費成為消費者權益受侵害的重災區(qū)，而單用途預付卡消費更是重中之重。面對此狀況，如何在預付卡消費模式健康有序發(fā)展的前提下，更好地維護消費者合法權益，成為當前管理者和研究者必須面對的新課題。本文擬按照“提出問題、分析問題、解決問題”的思路對該課題進行探討，具體從以下五個部分進行闡述。第一部分，案例及問題的提出。通過一例發(fā)生在身邊的案例引出關于此問題的思考。第二部分，對相關問題的分析。闡述了預付式消費的概念特征，預付卡的概念及發(fā)展歷

4、程，以及預付式消費與預付卡之間的關系；分析了加強預付卡消費者權益保障的必要性，分別從行業(yè)現(xiàn)狀、兩種卡的區(qū)別及發(fā)卡主體屬性等方面進行分析并得出結論；以案例的形式介紹單用途預付卡消費者權益保護的重點內容，包括預付資金安全、知情權與選擇權、公平交易權等。第三部分，分析單用途預付卡消費者權益保護現(xiàn)狀。分別從消費者權益保護的立法、執(zhí)法、爭議解決途徑、訴訟機制、行業(yè)監(jiān)管和消費者組織作用六個方面進行分析。第四部分，分析我國臺灣地區(qū)和日本關于單用途預付