寧波遠和水運有限公司危機管理研究.pdf

1、寧波水運歷史悠久，水運行業(yè)發(fā)達，中小型水運企業(yè)更是占有重要地位。水運企業(yè)本身具有較強的風險性，近年來，水運市場持續(xù)萎靡，大量企業(yè)生存困難，危機此起彼伏。在這種環(huán)境下，企業(yè)想要存活，必須著眼于現(xiàn)在和未來的危機，提出危機管理的具體策略。
　　本文綜合運用企業(yè)戰(zhàn)略管理理論以及 PEST，SWOT，AHP分析法進行研究，從宏觀、微觀等多個角度和層次詳細分析了遠和水運公司的內外部環(huán)境、競爭力和經營現(xiàn)狀，剖析了公司在各方面的危機，并分析出危機

2、誘因和對策，提出了公司危機管理方案，最后進行了危機管理橫向對比，得出啟示意見。
　　本文通過對相關相關理論文獻進行了回顧和綜述，分析了企業(yè)危機理論和企業(yè)危機管理理論的研究現(xiàn)狀，并指出了危機管理對企業(yè)的作用，尤其是遠和公司一類水運企業(yè)應對危機、提高管理效率的作用。通過對遠和公司所處的宏觀環(huán)境進行了PEST分析，查找出宏觀危機背景，再分析公司的內部環(huán)境和競爭力，尋找到企業(yè)在人才、信譽、財務、業(yè)務和發(fā)展戰(zhàn)略上的危機，并引申分析出公司五個

3、方面危機存在的誘因是由于人才管理機制缺失、信譽管理體系缺失、財務管理混亂、業(yè)務解構欠佳和戰(zhàn)略偏向性過高。通過SWOT分析法，從內外部角度綜合分析尋找出解決危機的對策，提出系統(tǒng)化、制度化管理的思路。再通過AHP方法對危機管理方案案進行了決策判斷，提出了危機管理的總方案和人才、信譽、財務、業(yè)務和發(fā)展戰(zhàn)略管理的分方案，建立了以月度、季度、年度為范疇，涵蓋三級目標的危機預警指標體系，為公司危機管理提供了良好參考依據。最后，通過將構建出的遠和公司