從印象管理角度研究漢語抱怨言語行為.pdf

1、抱怨是人們日常生活中經(jīng)常使用的一種言語行為。語言學界對抱怨的研究主要集中于抱怨的實施模式和策略，以及諸如性別、社會地位、社會距離和期望值等社會變量對抱怨策略實施的影響;而關于抱怨產(chǎn)生原因的研究主要是在心理學領域進行的。Kowalski(1996)認為人們抱怨并不總是為了宣泄自己的不滿情緒，在很多情況下，抱怨是受人們印象管理（或自我表現(xiàn)）動機所調控的，在印象管理動機的驅使下，人們試圖給別人留下自己想要的各種印象。而國內對抱怨言語行為的印象

2、管理的研究卻很缺乏。
　　本文借鑒Kowalski的這一研究，從印象管理的角度研究漢語抱怨言語行為產(chǎn)生的原因。Leary和Kowalski(1990)提出的一個兩成分印象管理模式為本文的研究提供了一個總的理論框架。但鑒于研究的跨學科特征，本文采用了一個簡化的模式，即只研究印象動機和印象建構這兩個成分所包含的內容，而舍棄對影響印象管理兩成分的各種變量的研究。具體來說，印象動機就是要研究哪些印象動機因素驅使人們產(chǎn)生抱怨;印象建構主要研

3、究人們如何通過抱怨這一言語行為建立并傳遞給他人各種印象，以及這些印象的主要內容。本文屬于基于語料分析的定性研究，語料來源于日常會話和電視劇。研究結果表明，漢語語境下，人們的抱怨言語行為確實受印象管理動機的調控，具體的印象動機包括兩方面：獲得各種想要的結果并避免不想要的結果的動機，其中一些結果是社交性的，主要涉及人際關系方面，如想要獲得別人的贊同、喜歡、團結一致的關系、幫助和資助、同情和安慰、關注和注意、討論積極事件的出口;或避免不想要的

4、責任、被批評或指責。另外一些結果是物質性的，如得到一個新文具盒、改善住宿條件;或避免被扣發(fā)工資等；維護個人自尊和（或）挽救個人面子。在這些印象動機的驅使下，人們通過抱怨言語行為試圖傳達給觀眾各種想要的印象。這些印象主要包括傳遞個人屬性的印象，如傳達給別人自己有相似性（趨同于他人的觀點）、有知識、高人一等的屬性。本研究為人們展現(xiàn)了抱怨言語行為獨特的一面，讓人們更全面地認識漢語語境下抱怨產(chǎn)生的原因。但同時應注意，某些情況下，印象動機也會抑制