內(nèi)蒙古移動4G業(yè)務(wù)營銷對策研究.pdf

1、2013年12月，工信部為中國移動、中國電信、中國聯(lián)通三大運營商發(fā)放TD-LTE牌照，中國通信行業(yè)正式進入4G時代。4G技術(shù)以更高的傳輸速度、更寬的頻譜、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，成為通信行業(yè)高速發(fā)展的主要推動力。4G時代的市場競爭將會更加激烈：一是來自于電信運營商間的競爭；二是廣電及互聯(lián)網(wǎng)OTT企業(yè)加入到行業(yè)的競爭當中；三是虛擬運營商的價格和客戶競爭；四是電信產(chǎn)業(yè)鏈間的相互競爭。在這樣的競爭背景下，企業(yè)已經(jīng)從單純的技術(shù)比拼、價格策略，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?/p>

2、務(wù)和產(chǎn)業(yè)鏈等綜合因素的整合競爭，4G新技術(shù)的將有力推動電信相關(guān)行業(yè)和企業(yè)實施適應(yīng)新形勢的市場營銷對策。中國移動作為首家上馬我國自主研發(fā)的TD-LTE技術(shù)的運營商，被寄予深厚的希望，并背負著將自主TD技術(shù)推廣發(fā)揚的艱巨任務(wù)。3G時代中國移動TD業(yè)務(wù)的運營發(fā)展并不順利，大大削弱了中國移動的市場地位，4G技術(shù)這樣一個信息時代寵兒，使得通信市場充滿了機遇和挑戰(zhàn)，使得整個行業(yè)的競爭局面重新構(gòu)建成為可能，本文通過對當前電信行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢、競爭局面和

3、相應(yīng)營銷對策做了客觀的分析研究，對中國移動通信集團內(nèi)蒙古分公司（以下簡稱內(nèi)蒙古移動）如何在新形勢下，通過制定適應(yīng)市場需求的營銷策略來面對新的產(chǎn)業(yè)格局和競爭，抓住機遇,對公司的短期實踐和長遠競爭能力構(gòu)建都具有一定的指導(dǎo)意義和理論借鑒。
　　本文首先簡要介紹了相關(guān)市場營銷理論知識以及4G技術(shù)的基礎(chǔ)知識，分析4G特色業(yè)務(wù)的基本特征。然后通過研究大量國外電信運營商在4G發(fā)展道路上的運營經(jīng)驗案例，總結(jié)出對于中國移動發(fā)展4G業(yè)務(wù)的啟發(fā)。再運用

4、PEST和五力模型，剖析內(nèi)蒙古移動面對的宏觀環(huán)境情況。再利用 SWOT分析理論工具，深入闡釋了內(nèi)蒙古移動目前內(nèi)部的優(yōu)劣勢、外部的挑戰(zhàn)和機遇。最后以市場營銷4P理論為指導(dǎo)，對4G時代的內(nèi)蒙古移動營銷對策問題進行分析和研究?？偨Y(jié)出現(xiàn)階段市場環(huán)境下及可預(yù)見的未來趨勢下，內(nèi)蒙古移動在4G時代的核心營銷對策—提升品牌價值、推動產(chǎn)品競爭力；以用戶消費需求為導(dǎo)向，自由組合降低用戶成本；完善客戶服務(wù)體系，構(gòu)建4G服務(wù)競爭優(yōu)勢。從產(chǎn)品、資費、終端、渠道、