成都市（區(qū)、縣）綜合檔案館利用服務調查研究.pdf

1、檔案來源于人們的社會活動，是具有保存價值的原始記錄。作為參考憑證、鑒別歷史的信息資源，檔案在社會生活中起到不可替代的作用。國家各級綜合檔案館是我國檔案事業(yè)的主體，作為文化事業(yè)機構，永久保管檔案的基地，其最主要的職能就是對檔案的收集保管利用，編研開發(fā)館藏資源，服務社會民生。檔案館工作的服務理念、服務保障體系、服務方式等方面需要與時俱進，以適應社會發(fā)展的需求。成都是四川省的省會和西南地區(qū)重要的中心城市，通過對成都市（區(qū)、縣）綜合檔案館利用服

2、務的現狀調查實證研究，分析存在的問題和影響因素，完善檔案利用服務工作，對于和諧社會、服務型政府的建設，具有重要的現實意義。
　　本文在文獻研究的基礎上，以問卷調查、訪談觀察的方式進行調查研究。通過對成都市（區(qū)、縣）綜合檔案館工作人員和檔案利用者進行問卷調查和訪談，了解、分析檔案部門的服務現狀與問題，利用者需求和未來發(fā)展趨勢。
　　經調查和訪談發(fā)現的主要問題：社會檔案意識有待提高，檔案館館藏資源需要調整，檔案開放和編研存在滯后

3、問題，檔案數字化進程和信息資源整合方面有待進一步推動。主要原因在于：社會政治經濟因素、檔案信息資源整合的法規(guī)與信息化技術因素、檔案部門館藏來源和工作人員的綜合素質等因素；另外，利用者的職業(yè)、查檔經驗也會對利用服務帶來一定的影響。
　　完善綜合檔案館檔案利用服務的建議：完善檔案工作人員的能力培訓,提升工作人員的綜合素質；以多種方式豐富并深入利用館藏資源；增強互動式宣傳，提升社會檔案意識；完善相關檔案信息資源整合的法律法規(guī)，有序推進數